4月25日，小米生态链企业之一的九号机器人在全国100多个城市开设的199+ “5G智慧零售门店”同期开业。除了北上广深，还有各地省会城市、地级市，线下门店全面覆盖。在规模庞大的门店背后，九号机器人的市场版图无疑得到扩张。据了解，本次九号电动新开张的5G智慧零售门店除了零售业务，还为消费者提供洗车、代上牌、保养维修等的服务，范围之广，项目之多，是真正的“一条龙服务”。而且门店也为九号机器人各地“九友”们提供线下聚会场所。
去年12月，九号机器人在北京召开新品发布会，会上重磅发布电动摩托E系列，以及电动自行车C系列，这是九号机器人首次发布两轮电动车产品，宣布入局电动车行业。与传统电动车的出厂后产品就已经固定不一样，九号电动的“智能化”，像特斯拉一样用软件定义硬件，通过OTA升级，让用户随时解锁新的功能、新的卖点、新的玩法。
打造新型零售平台，满足消费者的多重需求
传统电动车门店“集市型”的售卖方式，一直是大众诟病的地方，九号电动在这一板块做出了自己的尝试。 5G智慧零售门店设有产品展示区、产品体验区、配件展示区、售后维修区等。用户不仅可以直接购买提车出门，还可以试乘试驾，真实体验产品;门店还会为消费者提供产品讲解、线下周边配件及整车产品的购买、售后服务、道路救援、紧急维修、等多项服务。除去门店的设置，九号电动还将自己的门店开到了城市的中心，一改两轮电动车线下店“杂、乱、差”的旧有形象，打造高定位、高品位、高水平的智慧零售平台。无论是北京的安定门，到深圳的华强北，到处能看到九号电动的线下店。
致力于打造电动车界的“苹果店”的九号电动在门店装修设计上也有自己的一套标准。首先，高智能，门店里摆设的产品除了高智能的电动车产品外，还有平衡车、滑板车等一些智能化的短交通产品;其次，高品味，门店会从“色、香、味、触、法”这5个部分来进行要求;第三，高流量，搭建线下门店，九号电动会考虑周围5-10公里的人流密度、小区成熟度，同时也会考虑门店是否在电动车一条街的主力零售区域。此外，也会通过“上中下”三度流量的获取和导流，来保证门店的流量能够充足。第四，高体验，九号电动注重每一个环节的体验，门店内的产品都在与消费者产生互动，让人感受到多元化、科技化、潮流化的生活方式;最后，高参与度，九号电动成在各个城市成立了九友会、荣九组、V9组，方便深入了解用户需求，同时也让他们深度参与到产品的改进，甚至产品的新功能研发过程中等。
值得一提的是，九号电动车在服务清单结束后，用户可以对服务体验、态度、效果等进行打分，该打分直接决定服务商最终获取的服务费，五星好评可以拿到更高的服务费结算系数，一星差评拿不到服务费。这种标准化的流程，如同海底捞门店般的贴心服务，也突出了九号电动通过智能手段，让更多消费者可以通过正向激励方式去获得更好的服务。
产品在售后上，九号电动也格外用心。他们拥有的一键报修服务，可以时刻响应用户需求。每一家5G智慧零售门店，九号电动都对中心店铺内的服务人员进行严格的标准化服务培训，而且每个门店配有50平米的维修间，有3名专业维修人员常驻，并根据不同店面大小调整维修人员的数量。
融合线上线下，构筑消费新场景
除去高配置的线下门店，消费者在九号电动车门店购买电动车时，可以先通过线上了解产品情况确定选购产品型号，然后到实体店进行面对面的咨询服务，并进行试乘试驾，最后再作出购买决定。可以直接现货提走，也可以通过扫码进行线上购买，选择配送到家或者配送到店，如果对店面展示的产品颜色搭配等车辆配置不满意，还可以登录九号机器人官网进行产品的个性化定制。
同时，与在京东、天猫等电商平台开设网店进行售卖的线上线下融合模式不同，九号电动以线上平台为线下实体门店引流、赋能，激活线下，创新线上线下融合发展的模式。比如，九号电动除了有经销商的直营店外，还设计了“九号真智能电动车”的微信小程序，用户打开微信可以在线上找到距离自己最近的九号电动门店、获取用户信息;运营管控层面，九号电动将与经销商进行深度联动，用线上宣导引流线下消费等。
九号电动打破空间限制，线上线下各个“场”之间的界限模糊化，赋予消费者自如地在各个场之间灵活切换。这就要求品牌不能仅仅局限于线上或线下一个场景，而是通过整合，带给用户完整的产品体验。对此，九号电动从各个线上平台到此次线下199+ 5G智慧零售门店的打造实打实地将用户带进场景之中，通过输出智慧零售场景塑造能力，构筑线上线下融合的消费场景。
九号产品全线出击，智能产品线下体验狂揽口碑
作为5G智慧零售门店的绝对主角，九号电动E系列与C系列自然获得现场消费者的一致赞扬。不少消费者表示，自己完全没想到电动车也能“黑科技”满满，九号电动车自带的RideyGo!智能系统，消费者只需带上手机接近车辆时即可通过Ninebot AirLock感应解锁技术自动解锁，停车后1秒即可快手锁车，真正实现即走即停。
九号电动的GPS、北斗、基站三重定位防盗，也是消费者啧啧称奇的地方，硬核防盗不怕丢失爱车。还有AHRS姿态感应系统，当车辆发生异动、倾倒时，AHRS姿态感应系统能够敏锐感知，第一时间通知车主。九号电动还不怕车主“喜新厌旧”，九号电动的OTA无线升级功能，它可以不断更新优化功能，让车主享受一直骑新车的独特待遇。
九号电动5G智慧零售门店集结了九号机器人当下最智能的产品，除去高颜值真智能的九号电动车E系列与C系列，九号机器人全系产品的高能亮相，丰富门店产品配置，带给各地消费者不小惊喜。
九号机器人作为爆款制造机，旗下的明星产品九号卡丁车、登上春晚的潮酷九号平衡车、还有亮相2019年纽约时装周的九号电动滑板车、九号独轮车等，无论是大人还是小孩，均能在这里体验到科技的乐趣。
如今，全国199+ 5G智慧零售门店已经同步开业，从巨大的线下投入足以看出九号电动对线下市场的强大的信心。据悉，九号电动第二批线下门店正在筹备中，真正的精彩才刚刚开始，九号电动的探索还在继续。让我们一起期待，九号电动在全国各个角落开花的场景吧。
