6月1日，移动大数据服务商极光对外发布《“新资讯”行业系列报告——疫情篇》(以下简称报告)。报告指出，随着资讯信息极大丰富，分发机制高效、用户体验优质的新资讯平台已经成为用户获得资讯的主要渠道。疫情期间，以百度App、今日头条、腾讯新闻等为代表的新资讯平台获得用户广泛认可。其中，百度App在用户满意度、忠诚度等多个方面表现抢眼，2020年Q1日活用户数同比增加2540万，位居行业第一。
大众需求暴涨，新资讯平台助力疫情资讯分发
今年初，随着新冠肺炎疫情的爆发，大众迫切需要获取相关信息。据华盛顿大学的量化模型显示，当媒体的报道量增加十倍，传染病的感染数将会减少33.5%。国家信息中心和南京大学传播研究院调查发现，高达95%的公众通过手机获取疫情相关的信息。因此，移动资讯行业及时、全面的分发疫情权威信息，遏制谣言的传播，成为“全民战疫”的重要一环。
报告指出，按照资讯分发能力的不同，资讯平台可分为新资讯平台和泛资讯平台。新资讯平台以资讯内容分发为核心能力，通过自订阅、人工筛选或智能技术推送等手段实现个性化资讯分发，以百度App、今日头条和腾讯新闻为代表。泛资讯平台则以资讯内容分发作为产品从属能力，如手机浏览器和社交平台等产品。
相比传统资讯平台，新资讯平台在内容获取、推荐机制、呈现方式等各方面都有深度的优化。基于此，新资讯平台迅速俘获了大众的青睐。报告数据显示，疫情高峰期，用户资讯需求暴涨，新资讯行业MAU达到7.07亿，显现近一年行业峰值。并且，用户对主流新资讯平台建立起了实用、可靠、全面等良好的品牌印象。
从行业层面来看，报告认为新资讯平台展现出四大方面的价值。首先，在用户价值上，新资讯平台更为规范、简洁和高效的交互方式，大大增加了用户的使用时长和粘性。其次，更为精准的用户兴趣洞察和流量分发，使广告的精准度和丰富度都得以提升，提升了数据价值和流量价值，进一步推动行业发展。此外，新资讯平台还为资讯生产者提供了变现渠道，从而促进形成更为良性的生态圈，更具生态价值。
技术和内容定胜负，新资讯平台成为重要媒介
疫情期间，新资讯行业迎来快速发展期，这离不开主流新资讯平台多管齐下的“战疫”举措。以百度App为例，不仅通过权威信息和百度城市服务、百度健康等便民小程序助力抗疫，其搜索大数据更是反映疫情趋势的“风向标”，共发布了超过10份大数据报告。今日头条则通过聚合抗疫信息、直播助农等方式助力抗疫和复工复产，腾讯新闻也上线了“抗疫”频道和辟谣专区。一系列举措，都切中了大众对疫情相关信息的迫切需求。
报告调查用户偏好发现，对资讯用户来说，他们选择的首要考虑因素是资讯内容的丰富度，其次是资讯能否及时更新，以及平台的搜索功能。这一点上，百度强大的搜索功能成为百度App吸引用户的不二法宝。另外，从动机来看，用户浏览资讯主要是为了了解时事和追踪热门话题，并且有近六成用户倾向于浏览关注账号所发布的资讯。而在资讯呈现形式上，则有超半数用户倾向于浏览图文或是短视频形式的资讯。
从百度App来看，全面视频化也正是其发展战略之一。前不久召开的万象大会上，百度App公布的数据显示，平台上富媒体内容的分发在快速增长，其中搜索的视频分发规模增长了150%，信息流的视频增长超过125%，直播在过去一段时间也增长了62%。毋庸置疑，百度App从内容上为赢得用户制定了无比正确的决策。
报告显示，用户对主流资讯平台的满意度均较高，共有四大平台满意度超过90%，其中百度App以92.6%的满意度位居第一。并且，一季度百度App作为资讯平台的认知度达到了60%，疫情后仍然使用百度App获取资讯的用户高达87%。
报告认为，对于本质是连接人与内容的资讯行业而言，优质的内容越来越成为高传播率、高变现率的根本。在资讯行业攻防战的上半场，“搜索+信息流”成为争夺用户时长与注意力资源的两大核心模式，在此基础上，持续产出优质内容、避免过度同质化则是各资讯平台下半场的立足之本。
