先来看“穆胜事务所”6月公布的3个数据—
1.在带货转化这个场景里,直播的进店转化率以及购买转化率都是图文的6.5倍,转化效率远高于图文和短视频;
2.据淘宝2019年数据,淘宝直播上90%的直播来自商家,10%的直播来自主播/网红。70%的交易额由商家直播贡献,30%是主播/网红带货;
3.直播电商三巨头里,抖音日活最高但日均GMV(成交总额)最低,日ARPU仅0.08元。淘宝以最低日活赢得最高GMV。
这代表着——
1.带货直播成为更高效的内容营销方式;
2.企业“店播”才是千亿直播销量里的大头;
3.私域属性越强、用户越精准,转化率越高。
三个关键词:企业、私域、直播。
单看不难,组合起来特别难。
私域流量火了一年了,直播也火了一年了,但是“私域直播”这件事始终没有太多方法论,核心原因之一是企业很难在私域中搭建自己的直播体系。
这里有个认知上的偏差。——
当我们在聊直播的时候,见惯了直播卖货的人,脑中里浮现的是淘宝、抖音、薇娅、李佳琦、辛巴。身处教培行业的人,想到的则基本是“大班课、小班课”。两者之间全然不同。
举例来说——
在教育这个场景里,直播是横的。
在带货这个场景里,直播是竖的。
在抖音的平台上,直播是公的。
在企业的APP里,直播是 母 私的。
(传统教学直播以横屏为主,通常为PPT区、讲师头像及聊天室三分屏模式)
两种场景、两种风格、两种体系。竖屏沉浸感更强,卖货转化更佳,横屏课件展示最优,上课无障碍。
如果不是身处这个行业中,或许多数人都不会有明显认知。这种领域内的认知隔阂也带来了业务、产品以及技术发展的行业差异,甚至是应用的鸿沟。
目前如抖音、快手等 主流营销直播平台上,均以强带货/娱乐的竖屏直播为主,但是没办法做到教学、培训、数字会展等更合适的横屏直播。
因此,在线教育、企业培训、数字会展等更多的企业直播应用场景需要通过保利威一样的视频技术服务商进行系统的选择或搭建。
尤其是具备aPaaS能力和定制开发能力的服务商,能够将整个直播系统直接嵌入企业APP,相当于给企业开发了一套专属的直播系统。
(凯叔讲故事APP中的专属私域直播系统)
问题来了。——
由于技术开发的成本、行业应用的认知差异,以及公共平台的成熟应用,提供横屏直播场景的技术服务商们,则大多缺失了竖屏产品的开发。
这代表着——
企业要么在抖音、淘宝等公域平台上进行营销(带货)直播,或者在直播技术商平台或企业私域中使用横屏直播。
极少产品能够同时满足企业既能在APP私域中开播,又可以使用竖屏直播的需求,除非企业自行开发,但开发成本高、时间周期长。
这对想要进行私域内营销直播的企业而言,无疑是“晴天霹雳”。企业私域直播六个字,从底层系统上就遇到了瓶颈。
对保利威来说,这是为企业解决直播/视频应用痛点的大事。
产品和技术同事日以继夜,推出了企业私域竖屏直播解决方案。
这是应用保利威竖屏直播解决方案的客户直播,知名儿童教育品牌“凯叔讲故事”,6月1日当天,凯叔讲故事APP内直播,3小时卖货1168万。
直播系统完全搭建在企业APP中,保利威提供视频直播技术,包括竖屏直播SDK、聊天室接口等,其他部分客户可自行开发。我们也提供电商购物系统开发,以及对接支付系统、用户系统等整体解决方案,上线时间最快仅需1周。
竖屏直播核心功能包括———
1. 竖屏直播,全屏立体呈现,带来高沉浸感购物体验。点击购物车出现商品链接,点击即可立即跳转企业商城购买;
2.高度品牌定制,充分呈现品牌视觉。支持品牌自定义表情包、贴纸、特效。右滑可出现公告及直播介绍,充分展示品牌信息,公告发布时出现屏幕上方,发布后可通过右滑出现。
还可支持主持人昵称及个性化欢迎语。当用户进入直播间,看到写有自己名字的欢迎语出现在直播间屏幕,能够带来身份感,也可以增加直播间交互;
3.多维度功能优化用户体验。支持后台播放,临时有事离开页面也可以实时听讲解,在抢购时即时回到直播间。支持回放,且回看中可选择倍速。也可设置分房间直播,降低运营压力及流量压力;
4.自动化数据统计,直播后及时自动生成数据报表,可视化呈现用户数据,数据对接客户商城/CRM系统,方便企业进行精细化运营;
5.多平台转播,打通公域、私域。支持抖音、快手、西瓜、B站、小红书等20+平台转播,建立平台矩阵,充分引流、推流,构建企业私域流量闭环。
竖屏、私域、运营,在功能层面满足营销(带货)直播的各个应用模块及场景,最快可1周上线,定制专属品牌私域直播系统。
6月13号,保利威副总裁周鑫在2020数字化转型线上峰会上分享了企业私域直播获客的3大闭环——直播内容的生产闭环、直播营销的数据闭环以及私域运营的流量闭环。
私域运营的关键,一是找到企业的“蓄流池”,以及设计打通公域、私域各个不同管道间的“水流”路径;二是用一场“精心策划”的直播内容打动你的用户。
术很多,道就一条——
以用户体验为核心。
这其中,能够充分展现产品的竖屏画面、快捷流畅的路径跳转、应时应景的个性化画面,都应该称得上加分项。
楼高千丈都是他人,躬身入局方见本色。