前段时间，国内疫情严重的时候，“无接触”服务需求被大量催生，各种送餐、送药的机器人频频亮相!如今，这一场景在国外再次上演。近期有不少媒体报道，韩国，同时也是全球首家机器人咖啡馆开业了!
韩国机器人咖啡馆的主打卖点就是“无接触”“机器人”。顾客需要在一个自助点餐机上面选择自己的饮品并下单支付，顾客下单后，咖啡机器人就会开始调制顾客所点的饮品。
当咖啡制作完成后将由送餐机器人负责送到客户的座位。这些送餐机器人能自动避让行人与障碍物，同时还会提醒顾客：“正在配送热饮，请您在走动时小心避让”。没有订单时，则会自主移动到充电桩开始充电，从而保证24小时不间断工作。
据悉，这家咖啡厅耗资 2 亿韩元，约合人民币 117 万。但从营业开始，每天可以 24 小时营业。这些机器人运用了物联网、人工智能和自动驾驶等技术，负责人介绍，未来准备继续扩大经营范围，可能会开 30 多个连锁咖啡店。
作为韩国第一家真正意义上完全自动化的机器人咖啡店，Storant被CCTV2、路透社、韩联社新闻等国内外媒体争相报道，网友大呼“老外的黑科技”“科幻片成真了”，然而实际上该餐厅的送餐机器人并非来自海外，而是中国智造，系上海一家老牌无人配送机器人公司擎朗智能的明星产品，韩国许多智能餐厅也选择了该品牌的送餐机器人。
餐饮的本质是服务，而服务需要效率和特色，这与送餐机器人的特性完全吻合。因此，使用送餐机器人可以带给顾客更好的科技化、智能化体验。
