新零售时代的到来,让电商产业从原来的“零售商”转变成为“服务商”。特别是母婴市场,如何让消费者感受的舒心畅快的购物体验,成为了各大母婴平台新的商业目标。作为母婴垂直电商,蜜芽一直以消费者的需求为平台经营方向,通过百分百正品无忧和完备的仓储物流体系,为消费者创造出优质的购物氛围。
作为电商平台,正品保障是蜜芽的安身立命之本。因为保障母婴类产品安全、健康、高品质对消费者和平台经营都是至关重要的。只有严把质量关,才能收获更多消费者的青睐。所以蜜芽从创建之初就一直坚持做正品。也正是因为这样的坚持,才让蜜芽走过了10个年头,逐步成为母婴电商领域的领航者。
除了正品需求,消费者对于物流的快慢也是有很高要求的。大家更希望在下单后能够尽快拿到商品。为了满足消费者的需求,蜜芽在全国建立了7个“蜜芽仓”。西安仓覆盖西北、西南以及中部地区;四川仓是食品生鲜仓,川渝地区生鲜品类可以做到次日送达;重庆仓是保税区,覆盖全国订单;广州仓覆盖华南、西南以及东南亚地区;天津仓覆盖华北和东北地区;金华仓覆盖华东、华南和东南地区;香港仓是直邮仓,覆盖全国订单。
目前“蜜芽仓”累积仓储面积已达5万平方米,完备的仓储物流体系,不仅提升了消费者的购物体验,也加强了蜜芽的核心竞争力。对于蜜芽来说,快速、高效、安全的把货物送达到消费者是蜜芽建立国际化仓储网络的初衷。现在7大“蜜芽仓”的建立,提升了蜜芽的物流能力,很多城市的蜜芽用户有望享受到“次日达”的高品质服务。
对于消费者来说,完善的售前售后服务体系也是大家喜爱蜜芽的重要理由之一。不管是售前服务还是售后服务,蜜芽都能做到30秒快速响应。当消费者有需要的时候,大家可以通过APP、社群、品牌服务号三端进行咨询。核心会员更能享受到一对一的贴心服务。为了让大家选购无忧,蜜芽还有退货险保障。
十年,蜜芽见证了母婴电商产业的兴起和繁荣,不忘初心,全心全意为消费者服务,不断与时俱进,不断创新发展,成就了今天的蜜芽。未来,蜜芽还将继续保持高品质服务,让每一位消费者都能在蜜芽感受舒爽的购物体验。
