近年来，中国的电子商务行业快速发展，成为我国经济发展的新引擎。然而随着互联网的进一步爆发和消费者需求的不断变化，电商行业发生了巨大的改变。从消费习惯来说，由单纯的购物行为转变为内容驱动个性化购物;从流量渠道来说，单一化的流量来源转变为多元化;从营销模式来说，从以货为中心转变为以人为中心;从内容化、场景化来说，由单一的店铺运营转变为用户运营、内容运营、新媒体运营、社群运营的全方位运营。
基于上述电商整体环境和消费者需求的变化，电商企业共同面临着以下的问题和挑战：
☞如何与用户建立有效连接
随着移动互联网的爆发，消费者的购物习惯、店铺流量渠道、平台搜索规则等等都发生了翻天覆地的变化，手淘流量更是占了店铺流量的70%-80%以上。面对微信、抖音、APP端、天猫、直播、社区营销众多渠道，内容营销到底应该如何落地?
☞如何打造自己的“私域流量”
电商平台营销成本越来越高，私域流量是商家降本增效的必然路径，也是电商产业链中重要关键的一环，要如何利用好私域流量，让其转化成为复购力并且为产品增值，变得尤为关键。
☞如何融合线上线下的数据
完整的新零售营销业务，必然围绕着用户为中心完成营销闭环。如何整合、管理好线上线下的数据，基于数据进行用户全生命周期管理，并反哺大数据平台?
(图片来源：玄武科技·即信)
由此，玄武科技·即信“电商行业营销闭环解决方案”应运而生，从客群管理、场景搭建、营销推广、数据回归四个方面，构建营销闭环，实现数据的互联互通、渠道消息的统一管理、提升企业的精准营销触达和个性服务效率，真正达到降本增效的目的。
(图片来源：玄武科技·即信)
同时，玄武科技·即信电商行业营销闭环解决方案，可应用于多个营销场景，包括直播带货、社区营销、活动引流、直播预告、爆款推荐、节日大促等，能进一步帮助企业获取更多客户、更全面进行客户管理、有效构建私域流量、高效利用数据并赋能营销，最终实现变现的目标。
(图片来源：玄武科技·即信)
解决方案核心内容
☞ 客群管理：用户资料标签化、数据分析智能化
在初步获取用户资料后，建立相应的用户资料库，并设置用户标签。用户标签囊括基础标签、商业兴趣、社交兴趣、媒体偏好、娱乐偏好等，基于用户标签，进一步构筑用户画像。最后结合用户画像进行大数据分析，规划出明确具体场景、渠道、内容的营销策略。
(图片来源：玄武科技·即信)
☞ 场景搭建：设置营销业务场景，明确内容形式
在流量稀缺的市场环境下，直播和社群营销无疑是电商企业最热门、最有效的营销方式。直播能在短时间内得到大规模的曝光，通过视频的形式展现新颖多元的内容，增加对客户的吸引力和视觉冲击力。而社群营销则在引导粉丝加群后实现互动交流，提高用户粘度，最终达到营销转化的效果。玄武科技·即信拥有短彩信、短信公众号、视频短信、语音等众多通信资源，可为直播活动造势宣传，为社群营销推广导流。
(图片来源：玄武科技·即信)
☞营销推广：对接全媒体渠道，多渠道消息统一发送
灵活的营销渠道调配，以及精准的个性化内容推送，不仅能降低成本，而且能让营销效果翻倍!而即信ICC融合通信中台能为企业的业务系统群提供多消息渠道统一对接入口，实现全渠道数据的互通，达成融合消息发送与统一消息管理，并通过智能路由、模板个性渲染、自动化处理引擎，实现消息精准推送及自动回复，快速响应和服务用户。
(图片来源：玄武科技·即信)
☞数据回归：全渠道数据汇总分析，实现从数据到价值
玄武营销数据统一管理平台，利用大数据BI技术，为电商行业客户提供包含营销分析、沉默客户提醒、大屏可视化等SaaS服务的数据化决策平台，赋能企业实现“从数据到价值”的数据服务生产能力。
(图片来源：玄武科技·即信)
解决方案价值优势
1. 多业务系统融合
针对系统集成商和企业软件定制，为其系统提供移动商务的应用方案，我司短信平台提供通用的适配接口，能很好的和现有系统进行无缝连接。
2. 精准营销
将关键的信息根据客户标签，推广给客户，做到精准营销。提高营销的成功率和营销消息的接受度，也减少对其他非目标客户造成打扰。
3. 全渠道覆盖
只由一个系统即可进行全渠道推广，无需再沟通多个渠道后台系统，广泛覆盖全渠道媒体，做到营销消息发布全媒体地毯式覆盖
4. 节约成本
通过多渠道的策略控制，可以将部分短信的消息转到互联网渠道进行发送，节省短信发送成本。
关于我们
玄武科技.即信云通信是以cPaaS为基础，涵盖短信、语音、物联网等通信资源及ICC、UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台，并围绕企业通信场景需求提供一站式云通信解决方案的企业通信云计算服务，广泛应用于金融、政企、互联网、快消等行业，致力于帮助企业连接用户与渠道，在通信场景中驱动企业业务创新与发展。
关注即信公众号，即可获取金融、政企、互联网行业相关动态、资讯、观点、行业报告、白皮书等精选内容。
