随着社交群体需求的增多，社交市场也正面临着一大挑战。在熟人关系链泛化的过程中，用户在微信的互动渐渐受到心理限制，熟人间可分享的小秘密体量开始减少，越来越多的人开始不愿意表达。
在熟人社交圈儿中，融入一个圈子，势必会通过一些标签，别人才会接受你，认同你，但这些现象在soul中，并不存在。
为了让用户寻找聊得来的人，打破社交距离感，Soul设置了灵魂匹配、语音匹配、恋爱铃和脸基尼匹配几种模式——真的不看脸。所以对很多用户来说，Soul就是纯粹找人聊天的地方，甚至于是一个树洞，一个表达自我的平台。
“来到Soul，是觉得这儿出来是个交流的平台，对我而言，它更像是一个树洞，把生活中无法言语的情绪倾诉”，一位来自Soul App@多元领袖星球的用户这样说，甚至连自己不善言谈的原因和聊天问题，都可以在这里放松的坦然告知。
甚至还有一位来自@守护天使星球的用户，把Soul当成了存放碎片化自己的空间，“每个不再soul上胡言乱语的日子，都是在想着努力热爱生活。”这位用户的主页上陈列着421条瞬间，几乎都是她的日常琐碎小事，他们可以在平台上善意平等地⾃我表达，发现深度交流的好友，也可以通过“智能匹配算法”一键推荐用户可能喜欢的人和内容，帮助用户随时随地和聊得来的朋友沟通交流，提升每个人的生命质量，让个人幸福感更强。
在智能心灵社交这一块，Soul带来的共情社交距离，反而让人与人之间的交往变得更加自然、主动，在无形中放下了对彼此的心理防备，对冲了那些让我们觉得复杂而现实的熟人社交法则，给彼此了一个平等的、建立关联的开篇。
