一提到5G,很多人第一反应想到的是中国移动等电信运营商,或是华为、中兴等科技技术企业。但实际上,随着中国进入5G商用第二年,作为新基建的“头号玩家”,5G已通过与各行各业的融合碰撞,开启了颠覆式重塑,阿里、京东、苏宁等零售行业领军者也展开了新一轮的5G零售“赛道争夺战”。
818期间,苏宁易购联合尼尔森中国与新华社《经济参考报》,发布首份零售行业5G应用发展现状及趋势分析报告《5G零售行业应用白皮书》(以下简称《白皮书》),全面展现5G为零售产业发展带来的新机遇以及5G引领下的智慧零售全链路数字化转型升级,也让巨头们在智慧零售新时代的变革愈演愈烈。
巨头“下重注”,零售行业开启5G巨变
《白皮书》指出,5G将彻底改变人们对零售的传统思维,重构“商品”、“消费者”、“场景”之间的关系。面对5G带来的全新发展机遇,阿里依托阿里云这个“大杀器”,果断出手成立XG实验室,将基于阿里的丰富应用生态,推动5G 基础设施技术和应用的协同创新,成为超高清视频、在线办公、AR/VR、工业互联网、智能物流、自动驾驶等场景5G创新应用的加速器。
7月底,阿里又将5G应用目光聚焦至IoT方向。阿里云loT和天猫精灵宣布联合成立AloT创新中心整合阿里旗下达摩院技术能力,并计划建立三大创新实验室以及一个质量监测中心,启动城市和产业带的实验基地。
与此同时,物流也成为京东5G创新应用的试验场。据称,在5G技术的驱动下,京东物流不断将自动分拣、自动巡检、自动驾驶等前沿技术创新落地到业务生产一线,有力地促进了物流效率的提升,也为园区、仓储、站点、车辆、末端设备等全流程基础设施互通奠定了良好的基础。另外,京东与高通在5G终端普及、前沿技术应用落地等项目上将展开深度合作,赋能更多的应用场景。
可以期待,5G、云计算、大数据、AI等核心技术的不断融合,为零售行业带来了新的技术生态和商业模式,有望改变消费者体验世界的方式。
解码5G+零售,苏宁易购打造“五新”全体验
阿里、京东对5G应用落地的创新探索,以前所未有的速度推动着零售行业的发展和变革,而苏宁易购作为中国领先的全场景智慧零售服务商,也没有落于人后。在与消费者体验直接相关的智能购物车、商品扫码溯源、云货架、无人店等产品与服务创新方面,苏宁更是走到了时代的前列。
《白皮书》中指出,依托全场景零售布局优势,苏宁不断重构商品、消费者和场景的关系,将为智慧零售带来新模式、新场景、新产品、新体验、新服务的“五新”发展机遇,打造更新、更好、更便利的消费体验。比如苏宁易购通过将5G引入C2M平台,不仅可以基于大数据分析挖掘用户需求,指导企业产品研发创新;还可以将用户的个性化需求直接传达生产厂家进行定制化生产,以需定产,实现了满足个性化需求和降低库存压力的有机结合。
苏宁易购全力打造的智慧无人店SUNING GO,更是“五新”体验的杰出代表。在全面升级的5G网络支撑下,SUNING GO利用AI、IoT等新技术以及苏宁行业领先的金融支付、风控平台,构建了“视觉识别+重力感应+自动支付”的智慧新能力,可精准获取消费信息,并实现毫秒级清算。“拿了就走,自动支付”的消费体验成为现实,消费者最快1秒即可完成消费,全程无感。
正如《白皮书》为我们畅享的:“5G将促进虚拟购物、个性化定制、智能产品、数字化运营、远程监控、智慧服务等多元发展,有利于建立全方位、立体化、高维度的海量商品选购平台,拓宽智慧零售的发展边界,为消费者带来不限时间、不限地点、不限方式地触达任意商品的购物新体验。”
届时,5G技术将深入渗透、改造零售行业供应链、生产、销售、运营管理等各个环节,为智慧零售注入新的发展动力。以苏宁易购、阿里、京东等为代表的零售巨头又将为我们描绘怎样的智慧零售图景,拭目以待。
