早上九点,江西南昌家乐福上海路店正是客流最多的时候,住在附近的文文正在生鲜区挑选黄桃,货架里的黄桃色泽明亮,果子饱满。
这些黄桃,来自湖北枣阳,在汉水的润泽和亚热带大陆性季风的轻抚下,昨天刚从果园摘下,连夜疾奔600公里,送到南昌家乐福上海路店,还犹带阳光的味道。
在山里跑了五天,敲定家乐福上架的枣阳黄桃
湖北枣阳,位于唐白河入汉水汇合处的东部,自然环境优越,是“中国桃之乡”,全市种植面积高达38万亩,果品优良。
这些年,苏宁天天一直在帮助枣阳黄桃走出去,不仅为农户定制了包装盒减损,还积极引导农户电商触网,拓展线上销售。
但今年,枣阳桃子的命运格外曲折,桃树的挂果的时候遇到干旱,采摘又遇上连日大雨,受疫情影响,客商不到往年的一半,再没人来收,桃子就得烂在地了。
8月1日,苏宁总部通过枣阳天天快递负责人吴波了解到当地桃产业的滞销困境,在官方公众号上进行推广和销售,卖出了上万份,在苏宁拼购上也订单不断,但对于38万亩桃子来说,还不够。
经过几番调研,黄桃品质达标,苏宁总部开设绿色通道,决定让枣阳的黄桃上架家乐福门店,线上线下并进,快速销售,走出阴影。
8月3日,家乐福采购人员龙其刚到枣阳,吴波带着去了各个乡镇的果园考察,考察地图上是天天快递小哥们笨拙的标注,日常送件中,快递小哥一直留意着黄桃的销售进展,他们可能是最清楚枣阳还有哪些果园仍在滞销中的人。
吴波带着家乐福的采购人员一连跑了五天,相继考察了十几家果园,最终选择了范明远家的桃子。
范明远一家四口全靠这十几亩桃园过活,还有一双儿女还在上大学,正是用钱的时候。但往年固定来收桃的东北客户今年并没有来,他家的桃子还有大半部分都还在树上。
一方面,范明远家的黄桃品质很好,另一方面,吴波和家乐福采购人员也动了恻隐之心。
吴波直言,“他家的桃园在山里面,交通不便,更需要我们的帮助,而且山里的桃园品质更好。”
湖北再发暴雨预警,天天快递上阵抢收
8月10日,湖北多地发布暴雨橙色预警,暴雨将至。
吴波第一时间看到预警信息,立即和家乐福华中大区龙其进行沟通,希望可以尽快抢收,不然一下雨黄桃就采不了了。
一场与天抢收的行动,快速铺展开来。这边,龙其快速与武汉大区分拨仓协调好运输事宜,再和各个前置仓核对好计划量,那边,吴波和范明远也商量着采摘事宜。
暴雨就快来了,黄桃多在树上挂一天,就多增加一分烂在地里的风险,吴波当机立断,在天天快递内部动员快递小哥帮忙去抢收,既帮农户节约了人力费用,也能将采摘和装车的效率发挥到极致。
8月12日一大早,吴波带着十几个想要帮助家乡走出困境的快递员一起进山,采摘后就地打包,就地装车,发往武汉大仓,然后从武汉按计划量整车直发到湖北、湖南、河南、江西的前置仓。
8月13日一早,家乐福华中大区的各个门店都上架了新鲜的枣阳黄桃。
家乐福直采模式,从采摘到运输,再到门店上架,不到24小时,消费者就能在600公里以外吃到香脆可口的黄桃。而且,去除中间流通环节,最大程度降低了采购成本,农户卖出好价钱,消费者买到优质又便宜的黄桃。
线上线下双轮驱动,零售服务商效应凸显
送走最后一车家乐福直采黄桃,吴波还没来得及松口气,就接到了苏宁拼购枣阳负责人的电话,沟通拼购上销售的黄桃走苏宁助农绿色通道的事宜。
前一周,吴波和家乐福采购员一起考察过的那些果园,苏宁拼购都派了工作人员挨家挨户教他们开网店,进行线上销售。一时间订单大增,天天快递要协同家乐福的线下配送和拼购的线上配送,双线并进,一起发力。
7月27日,在苏宁818三十周年庆云发布会上,正式宣布由“零售商”全面升级为“零售服务商”。
枣阳这场与天抢时的“黄桃保卫战”,就是苏宁作为零售服务商的一次助农实践,线上通过“天天快递+苏宁拼购”让黄桃走向全国,线下通过“天天快递+家乐福”让黄桃深入百姓家,线上线下双线助农,为更多地农户提供更高效便捷的服务。
从田间到餐桌,从物流到场景,从线上到线下,苏宁智慧零售生态线上线下联动,聚焦供应链、物流、场景等服务,每个环节逐一赋能,零售服务商效应凸显。未来,像枣阳助农这样的案例将成为常态,以苏宁物流末端全触达的服务网络为支点,不断叠加苏宁智慧零售生态圈场景业态,只为专注好服务。
