今晚就要进入到最后一天的抢购了,今晚预计又是个不眠夜,希望各位做好加购的东西都能抢到。那么对于双十一买了电视,或者即将要买电视的朋友们,电视到了之后,收货时要注意什么? 今天小编就来带大家详细解读一下,方便后续的售后处理。
1.阅读签收须知
首先要阅读签收须知,这是是很重要的~
商家会在商品详情页后面附有签收注意事项,或者说明书里也可能会有。电视到货前,阅读签收须知,要根据签收注意事项去做,这可以很好的避免后续有什么问题,找售后的时候互相扯皮。
二、开箱通电检查
其次,在拿到电视后,就可以开箱检查了~
外观检查 开箱之后,先当着快递小哥的面进行下外观检查,这个过程主要是看在运输过程中,电视屏幕与机身有没有坏。 首先看下电视外包装有没有破损,如果破损比较严重,有明显的挤压等,就需要在检查电视时仔细一点。然后检查电视的机身外观,发现机身或屏幕有磕碰,就要拍照取证,因为电视机内部可能也会有问题。当然,如果能录个开箱视频更好。
通电检查
开箱后,在外观检查完毕后,就要当着送货人的面进行通电检查,看看电视内部有没有损坏~
通电后,可以看出内屏有没有损坏的,屏幕上是否存在坏点、漏光等问题。对于坏点的检测,需要凑近屏幕仔细观看,提前准备一些纯色的图片放到U盘里,如果你觉得纯色图片检测的准确度不高可以在电视上安装专门的电视工具软件来进行检测,这样也更专业准确。对于漏光的检测,也可以通过“屏幕检测”来进行。
在检查完后,假如发现电视存在坏点,不管有几个,都可以及时与卖家或厂家售后进行沟通。虽然有的牌子坏点到达一定标准后,才给更换,但仍然要将坏点部分拍照留存。
另外,还有一点需要注意的是,有的电视,会有专门的售后人员进行开箱验证,比如索尼电视,明确说明“请勿自行开箱”,签收后由索尼的售后人员上门开箱验货并安装。这时候就不要自己开箱验证了,让专人来就好了。
三、电视安装方式
开箱验货成功后,就是安装的环节了,这时候需要确认一下自己的安装方式,电视安装分两种,一种是底座安装,电视自带底座,另一种就是挂架安装,需要买挂架。
座装可以自己动手 座装比较简单,需要一把螺丝刀,拧几个螺丝就完成了。如果不想要自己安装,对于提供免费的安装服务的牌子,可以拨打官方售后电话预约上门安装;如果你买的电视不提供免费安装,需要花钱安装,那就自己来吧。另外,对于大尺寸电视,如果家里人手不够,自己搞不定,最好请师傅来。
“原装”挂架并不一定好用
选择挂架安装,就一定需要买挂架,厂家也都会提供,但都是一些简单的挂架,功能很单一,不能调节俯仰角度、左右旋转等,无法满足多角度的观看需求。还是建议自行购买多功能挂架,特别是一些特殊设计的电视,如索尼电视,配合专门设计的挂架会实现更好的壁挂效果。
另外,在购买挂架时也可以一起购买安装服务。因为,单个挂架其实非常便宜,主要是人工费高,买挂架的时候买了安装服务比较方便便宜。
