“真的好烦哦,新买的iPhone 12摔了好几次,因为不能忍受碎屏,每次都直接到门店去换了原厂屏。”作为一则最近爆火的“凡尔赛文学”参赛作品,这段话将低调炫富表达得淋漓尽致。作为碎屏心痛到麻木的人,你肯定对Apple的官方维修印象深刻。
今年库克为iPhone 12系列引入了超瓷晶面板玻璃的概念,防摔指数上升了,但谁也不敢摔着玩,材料升级了,维修成本也跟上了。根据苹果官网显示,iPhone 12 64G版本的屏幕损坏维修价格已经达到了2149元,而整机损坏维修更是到了3299元,iPhone 12成了一个需要轻拿轻放+牢牢握紧的宝贝,如果有一个针对iPhone的“意外险”种,相信很多果粉肯定果断打包买下。
其实Apple的创新不仅体现在软硬件的领先性,更在服务领域提升了独创动力,今年11.11期间,Apple首选京东作为值享焕新服务线上渠道商,以售价为6299元的iPhone 12为例,消费者购买值享焕新计划版本,仅需额外支付1398元,即可享受2年由 Apple 认证的服务和支持、每12个月最多两次意外损坏保修服务、优先获得技术支持、电池维修等额外保障服务。这样一来,不仅能够保障iPhone新机的意外情况,更为下代iPhone换新积累了充足的折抵资本。
如果是碎屏原厂换新,用户购买值享焕新计划版本后,12个月内将有两次意外损坏保修服务权益,原来官方2149元的换屏,只需要188元就可以做到,而整机维修3299元的价格,只需要628元,一次意外的维修,就能把购买服务的费用给节省出来,让你iPhone 12用得更加随意,不用过度紧张。
如果只是意外保修,那也太低估了Apple的创新意识。作为用户黏性极强的品牌,Apple下代iPhone手机新出时,果粉换新比例很高,而值享焕新更超值的隐藏福利就在于旧机折抵权益。在购机后第10个月-13个月内,换新下代最高可直接折扣5950元,如无损坏,还可以退一年AppleCare+费用,换新成本大大降低了。
值享焕新计划的出现,意味着Apple正在把手机品牌竞争拉入更高维的服务领域,而首选京东作为线上渠道伙伴,一方面是京东多年的优质用户口碑,另一方面则是京东手机深厚的售后服务能力积累可以无缝承接相关的服务铺开,进一步提升了高品质服务的覆盖范围。可以想象,品牌厂商和渠道平台未来的合作将会越来越紧密,不断推陈出新创造覆盖手机全生命周期的各项需求,让消费者在感受手机带来的科技便利生活之外,同步享受到品牌方带来的贴心服务。