从最北端的东北来到最南端的海南岛,海南澄迈大丰镇零售云店老板崔健直截了当地表示:“我就是来做家电的!” 十年的家电圈经历,让他拥有了足够的底气和实力。
双十一期间,崔健的门店从当天7000家参战的零售云县镇门店中突出重围,将当地打造成最强县镇购买力Top2,,单店销售突破百万,同比增长超过2倍。
不转型,我可能被淘汰了
崔老板是典型的东北人,直接爽朗,不带遮掩。当问及其转型加盟零售云经过时,他微笑但笃定地表示,“如果还是延续传统县镇电器店的老路,没转型,我应该已经被淘汰了”。回忆十年的风雨家店路,崔健表示自己从厂家家电业务到经营门店经历了很多忐忑。
2015年怀着不确定性,崔健开出了自己在澄迈大丰镇的第一家门店,当时取名 “家电生活馆”。做了3年左右的传统县镇家电生意后,崔老板越来越意识到自己所经营门店存在一个重大问题——看似“综合专业”,实则没有品牌效应。
2018年,崔老板了解到了苏宁的开发赋能项目——零售云,并发现自己门店客户群99%以上均是来海南的候鸟业主,购买家电非常注重品牌。在经过一番对比和思考后,相信苏宁大品牌力量的他,义无反顾选择开了自己的第一家零售云门店——澄迈大丰镇零售云。
崔健表示现如今顾客选择太多了,品牌的重要性愈加明显,有苏宁招牌的加持,自己的门店真真正正实现了知名度、专业性、综合性的统一,不仅货全,物流还有保障,曾经苦恼的昂贵物流费用,如今诸多难题得到了解决。
(崔健和他的大丰镇零售云门店)
服务让这家门店“自带流量”,单月销售突破百万元
今年突如其来的疫情让线下门店无疑雪上加霜,崔老板也坦言“压力不小”。重压之下,崔健的门店还是屡屡创下多个优秀的销售成绩。
大丰镇零售云门店就开在富力红树湾小区内,小区内住户保守估计有近7000多户,5年的服务积累让崔老板收获了当地近3000个客户,能占到当地小区住户的三分之一。就在身边的贴心服务,让他的门店口碑在社区间口口相传。
只要住户在电器安装及使用过程中有什么问题,一个电话,不管多晚,崔老板都能及时上门解决。他表示做销售就是做服务,顾客有难题,首先要有解决问题的态度。就这样这家 “夫妻老婆店”销售一直自带流量,单月最高销售突破百万。
(采访间隙门店顾客进店迅速成交套购)
“我的店面积不大,但比销售我也丝毫不比大店差,下一步我的门店打算扩充面积,相信不断尝试,会越来越好。”踏实稳健的崔老板,没有不切实际的幻想,靠着自己的稳扎稳打和妻子把门店做成了行业翘楚。崔健享受现在的工作和生活状态,“过好两人的小日子就是最好的日子。”
