近日苹果官方向Apple TV+的用户发送了电子邮件，表示将为续订的用户退款。1月15日，苹果公司第二次延长了Apple TV+一年免费试用的时间长度，使其能够从2月一直使用到7月。任何在2019年11月至2020年6月期间开始免费试用的用户都可以免费获得最多五个月的额外订阅时间。
由于一些用户已经转为付费订阅，苹果已经为2020年11月至2021年1月期间的用户提供退款服务。随着第二次延期，苹果将继续为用户退款。苹果在发给用户的邮件中告知，对于主动为Apple TV付费的账户，每月4.99美元或当地等值的信用额度将被应用到Apple ID中。
根据此前的一项调研显示，大多数免费试用的Apple TV+用户不打算续订。根据 MoffetNathan的第4季度SVOD追踪报告，2020年第4季度62%的Apple TV+目前仍处于试用阶段，大部分用户在试用到期之后没有计划续订或者不确定是否会续订。
