九号公司(Segway-Ninebot)是全球创新短交通和机器人领域的创新企业。公司以国际化视野立足全球市场,以“简化人和物的移动,让生活更加便捷和有趣”为使命,专注于引领创新短交通和机器人产品的创新和变革。
作为一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业,九号公司目前拥有1000+全球行业专利,旗下产品包含平衡车、滑板车、机器人、全地形车、电动车、平衡轮、卡丁车等,并广泛应用于创新短交通出行,机器人,酷玩娱乐等多个领域,满足用户多元化和个性化需求,持续引领行业发展。
2020年10月29日,九号公司公开发行存托凭证暨在上海证券交易所科创板上市(证券简称:九号公司 证券代码:689009),成为中国境内上市企业中“VIE+CDR第一股”。
九号公司自主研发的平衡车、滑板车、机器人、全地形车、电动车、平衡轮、卡丁车等产品风靡大街小巷。
随着时代的发展,零售业已经进入到数智化的发展阶段。加之疫情的影响,进一步加速零售企业的信息化、数智化进程。在这种情况下,九号公司对于信息系统有了更高的要求,并最终在自身需求与供应商匹配度的对比下,选择了百胜共创E3电商中台。
强化中台支撑
2020年8月,E3电商中台项目正式启动,双方围绕九号公司的电商业务进行信息化的升级的需求,进行了充分的交流沟通。
九号公司创立至今,在全球拥有亚太、欧洲、美洲等业务区域,在北京、西雅图、贝德福德、阿姆斯特丹、首尔、慕尼黑、常州、深圳、上海设有子公司,产品遍布全球100多个国家和地区。在小米有品、天猫、京东、苏宁等平台拥有多家官方店铺,覆盖上百个SKU。
根据以上的服务规模,九号公司(Segway-Ninebot)需要专业的电商中台做支撑,来提升订单响应速度、发货效率以及客户体验。本次与百胜合作,双方目标一致,基于九号公司未来业务增长的发展规划,打造自动化、智能化、一体化的电商中台,最终要实现三大目标:
01 业务协同
规范业务流程、协同并实现业务跟踪与监控,建设C端集成管理信息系统。
02 管理变革
以终端客户诉求为本,实现快速交货及退款业务流转。
03 标准统一
统一C端业务执行标准,提升客户体验及发货时效。
玩转“智能化”Style
经过为期5个月的开发、实施交付,2020年10月第一期系统上线,2020年11月二期仓库业务上线,2020年12月九号公司E3电商项目完成验收交接。E3电商中台在九号公司实现以下功能:
01 打破数据壁垒
针对九号公司不同平台多家店铺的多渠道运营模式,百胜E3电商中台,建立了商品中心、库存中心、订单中心等多个中心,将多平台多店铺的数据进行整合统一管理,打通商品、订单、库存链路,实现多平台全渠道共享。
与CRM&SAP系统实现接口打通,库存数据,销售数据及时交互,实现SAP自动交货等功能。
02 智能商品管理
针对九号公司上百个SKU的商品信息,从商品统一规范管理的角度上,对商品的规格、属性、分类、条码、编码、定价、发布等公用资源进行集中管理。线上订单集中处理,线上线下统一协作。配置不同渠道的商品范围、库存规则、价格规则、渠道展示分类等,满足不同渠道的目标用户和业务需要。
03 订单高效处理
E3电商项目将平台订单池和官网订单池进行集中处理,前端渠道和后端交易履约主体标签化,匹配九号公司行业特性以及特殊业务规则,让每一笔交易高效自然流转,降低交易流转成本,提升消费者购物体验。
04 全域库存共享
针对九号公司全国各地的库存管理,E3电商项目通过库存共享和分配的过程,提高库存的管理能力,实现所有库存的可视、可控。通过销售订单匹配共享库存的过程,提高电商的销售业绩,实现库存的最大化销售。
在2020年双十一大促活动中,百胜软件“胜斗士”与九号公司的IT部紧密配合、合作无间,依托E3电商中台,成功实现系统“多、快、稳、省”(请求多,响应快、系统平稳、省去对外压力)的目标,助力九号公司达成销售目标,霸占多榜TOP 1。
本次E3电商项目上线助力九号公司实现了与天猫、京东、小米有品等第三方电商多平台前端数据对接,以及与CRM&SAP系统的打通,满足了九号公司智能化、数字化的电商管理需求,为九号公司电商业绩未来高速增长夯实了信息化根基。
公司简介:
上海百胜软件股份有限公司成立于2000年,是全渠道数字零售解决方案服务商,为零售行业提供运营咨询和数智化解决方案,业务涵盖企业中台、数据中台、数字零售、电子商务、移动应用、云计算服务、大数据应用、仓储物流等领域,软件产品服务于服饰(男女装、童装、运动户外、内衣、睡衣配件、珠宝饰品、箱包、男女童鞋、奢侈品、腕表眼镜等)、快消(美妆、个人护理、家用清洁、母婴用具/玩具、茶酒、食品、生鲜、健康等)、消费电子(3C数码、大家电、小家电、家电连锁卖场等)、美家(日用杂品、家具、装修建材、灯饰、家居家纺、厨房卫浴、家具卖场、装修服务等行业服务等)、新零售商(奥特莱斯、百货商场、超级市场、便利店、图书音像、电子商务等)、其他行业(互联网业游戏/网站等、房地产业、仓储物流行业、政府及公共事业单位)等行业企业。目前,百胜软件与旗下25家分子公司及全国200多家星联服务机构,为客户提供专业及时的服务支持,安全保障30多万家实体门店和5万多家网上商店的日常运营。新零售时代百胜软件致力于为中国零售企业提供全渠道数智零售解决方案,帮助客户实现数智化转型和商业创新,成就智慧品牌,创造非凡价值。