最近，一份手绘版《微信视频操作指南》在微博、朋友圈等社交平台走红，引起众多网友的关注。可以清楚的看到，这份指南字体工整，结构清晰，让人一目了然地看懂微信视频聊天的操作步骤。而在这份操作指南背后，更有一个让人倍感温馨的故事。
据媒体报道，这份《微信视频操作指南》是辽宁沈阳某小区的李奶奶绘制的。她今年60多岁，儿子在外地工作。今年春节全国各地都号召“原地过年”，李奶奶的儿子本来打算回沈阳，却被她拦住了，还被嘱咐“出门回来一定要消毒”。
其实，李奶奶也非常想念儿子和孙子，特别想在大年三十时和孙子视频聊天、发红包。儿子曾经教过她几次如何用手机，却全被她忘掉了。她又担心儿子太忙没时间没法一直教她，便前往附近的京东专卖店求助。
作为备受消费者信赖的购机平台，京东通讯持续关爱老年用户，推出了众多满足适老化需求的产品和服务，包括与中兴携手发布京东长辈智能手机、设立老年顾客专属服务岗等。据这家京东专卖店的店员介绍，他平时也会帮助老年用户，帮忙安装APP、演示视频聊天。但让他感到惊奇的是，这次的“学生”特别认真：在他讲解如何视频聊天时，李奶奶就像上课一样拿着笔记本专心致志的记录，“她的字写得特别板正，还画了图解，一步一步写得特别清楚，从头到尾一目了然，当年肯定是个学霸!”
当店员把操作指南的照片发到网上后，立刻受到网友的关注，还获得当地媒体的报道。有网友猜测：“这位奶奶以前很可能是老师，一般人的字可没这么好看。”也有网友评论：“用行动诠释了什么叫‘活到老，学到老’”“这肯定是史上最有爱的说明书，墙裂建议量产!”有人称赞说：“这么想孙子，但还是不让他们回来，舍小家顾大家的精神太让人感动了。”还有人为店员点赞：“正是因为有这样坚守“服务”岗位的人，才让我们的生活中处处留有温情。”
