新零售浪潮下,企业的单一销售渠道已无法满足客户多样化购物需求,只有打造与商品属性相匹配的零售场景和体验,满足用户的差异化需求,才是最佳的零售业态。零售品牌应该打造一整套包含“电商+分销+会员+采购/仓储+门店”的一体化解决方案,从商品、会员、支付、营销、服务五方面,打通前后端,实现全渠道运营。
但传统的零售系统难以达成以上的目标,存在系统分散割裂、渠道管理混乱、运营效率低下的问题,无法帮助零售品牌赢取新零售红利。2020年以来,传统零售品牌及商家面临更加严峻的挑战,电商正不断蚕食线下零售份额,而传统零售商又过于依赖门店销售,缺乏创新和战略纵深,碰上新冠疫情,要么转型拓展线上业务多条腿走路,要么坐以待毙面临关店境地。
对于传统零售品牌,如何在缺乏经验的情况下确保转型成功、布局新零售?又该如何加强IT系统支撑作用,实现全渠道运营?
你好,云中台!
2017年百胜软件推出基于企业中台理念打造的SaaS化系统MC3云中台,经过五年的更新迭代,MC3云中台已经成为一套可以同时管理企业的电商、门店、分销、会员及仓储的一体化全渠道系统,打通线上线下全渠道业务,实现全渠道商品通、订单通、库存通、会员通,助力企业新零售快速落地!
2017至今年,MC3云中台便因其强大的性能和SaaS化便捷性,受到了市场的欢迎,收获了众多客户的青睐,涵盖服装内衣、鞋帽、家居家居、钟表眼镜、工艺饰品、户外箱包、百货等多个行业。
当前,MC3云中台拥有三大优势:
01 一体化
一套系统包含线下、门店、线上、仓储、会员等主要业务模块,实现业务和数据一体操作管理。
02 全渠道
打通线上、线下业务,实现多个渠道间商品、库存、订单和会员统一处理,多渠道间相互引流促进,达到降低成本,增加销售的目的。
03 全域运营
归集门店、微商城、电商平台会员,统一整合、清洗、打标签构筑品牌会员池,通过胜券在握与会员触达互动,通过胜券商城实现成交,为品牌开辟一个24小时随时在线交易场所。
赋能业务,助力增长
MC3云中台能满足零售企业多种业务需求,可以帮助传统线下零售品牌快速处理电商业务,也可以帮助线上电商品牌布局线下门店,实现门店数字化管理。通过多渠道数据实时采集、多端多角色协同、多通路会员识别、智能自动化策略,帮助企业解决线上线下零售过程中遇到的数据不同步、库存不准确、会员权益不通等问题。帮助零售品牌、提高作业效率、减少库存积压、提升顾客体验和回购率,实现真实的业绩增长。
当前,MC3云中台拥有五大产品功能:
01 采购/分销业务
供应商和渠道商管理,门店配货退货管理及批发业务管理,支持线上及线下多级分销业务,平级和跨级调拨。
02 电商业务
已对接100+家主流电商平台,并持续对接更多主流电商平台;支持主流平台的直播业务,主流厂商的微商城对接。超过120项自动化订单处理策略,灵活发布库存和帮助企业快速并且智能化处理订单。
03 会员业务
对线上线下会员信息进行清洗整合,形成品牌自有会员池,实现全渠道会员通、积分通。使用固定和动态标签为会员打标,梳理消费者完整的消费路径,通过RFM维度用户分类,得出数据,支撑运营决策。
04 门店业务
通过总部端管理门店终端,下达业绩指标,查看销售情况,制定促销策略,各类单据退换货查询。
门店终端管理收银、调拨、盘点、会员等门店业务。
05 仓储业务
仓库盘点、调拨、波次管理,商品上下架、收发货管理,自由制定物流策略;配合移动PDA操作,大幅提升仓库作业效率。
云上新零售,智选MC3
新零售的本质是重构人货场,需要充分发掘客户需求、改变商品形态、拓宽销售渠道,达成这些目标需要从构建新一代IT系统开始,系统的功能及性能成为零售品牌赢得市场竞争的关键。
MC3云中台,以一体化、全渠道、全域运营理念,覆盖采购/分销、电商、会员、门店、仓储五大业务端,帮助零售品牌低成本、高效率的实现渠道拓展、洞察客户需求、重构商品体系,轻松、迅速的布局新零售,走上高增长、可持续的发展道理。