2020年疫情将“灵活用工”推到到人们的视线之中，实际上，在此之前，全球已经有数以百计的工人参与到灵活用工中。灵活用工成为为企业降本增效以及为个人增加收入的有效方法之一。
提到灵活用工，人们第一时间会与“临时工”划等号，实际上，二者之间有着巨大的差异。自由职业者、合同工、兼职人员等，这些构成了零工经济的核心。在从事零工的人中，有70%的长期零工工作者表示这是一种“选择”，而非真的找不到传统工作。同时超过50%的长期零工工作者会在同一家客户公司呆12个月。从2010年到2019年，企业中的零工工人比例增加了15%。这些数据都表明，零工就业几乎成为全球大部分劳动力的一种生活方式。
灵活用工本身有着“降本”与“增效”双重属性，然而据调查显示，超过四分之三的企业采用灵活用工的方式，意在降低劳动力成本。“人工成本”可以包括工资、福利、社会保险基金、招聘、培训、管理、劳动争议、人员流动等费用。对一些小型企业和初创企业来说，可以通过灵活用工降低人才获取和使用成本。而一些大型的发展效率较高的企业，则可通过劳务派遣、人才外包等方式降低薪酬和福利的成本。
除了“降本”，灵活用工还起到很好的增效作用。企业采用灵活用工的方式，可避免形式主义加班的现象。企业根据用工需求在灵活用工平台上发布相应的岗位以及佣金，灵活用工自动匹配从业者承接，既省去了招聘、管理成本，还可以避免因工作内容不饱和而造成的资源浪费和“形式主义”加班现象;从业者根据自身情况来选择岗位承接，不仅工作时间、时长、地点很灵活，有能力的人还可以同时承接多项各行各业的工作，既节约了时间，也提高了效率，在有限的时间中，可以做更多的事。
目前，众多灵活用工平台都在致力帮助企业降本增效，以人力资源数字化服务商金柚网为例，目前服务70000余家企业客户，旗下针对年轻群体的灵活用工平台“豆豆兼职”，满足不同零工需求，上线不到1年时间，平台用户数已超200万人。众多企业及年轻的零工从业者在该平台上实现就业。
