2020年联合办公行业市场规模超1300亿元，且办公消费升级的趋势依然存在，预计2022年市场规模将进一步扩大至2273.5亿元。尽管发展潜力巨大，但是行业仍在探索更为健康的盈利模式，如何通过企业增值服务拓展盈利渠道，寻求多元化盈利模式的转变将是接下来的发展重点。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020-2021年中国联合办公行业白皮书》主要针对联合办公行业的发展问题进行市场解读、用户研究以及未来趋势预测。
中国联合办公行业市场规模达1368.2亿元 多元化的盈利模式成为发展重点
随着办公模式的消费升级，联合办公空间数量仍将呈现持续增长趋势。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，全球联合办公空间数量自2010年开始迅速增长，2020年联合办公空间数量规模已达到26300个。作为全球最大规模的市场之一，中国联合办公行业市场规模也将持续扩大。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在2020年新冠疫情的背景下，中国共享经济市场交易规模增速大幅度下滑。但经过调整期后，中国联合办公行业的市场规模仍将继续扩大，预计2022年将进一步扩大至2200亿元以上。艾媒咨询分析师认为，新冠疫情进一步加速了联合办公行业洗牌，经过整合后的联合办公市场资源将向少数头部企业聚集，行业市场规模有望继续扩大。
尽管行业发展潜力巨大，中国联合办公行业企业普遍存在盈利模式的单一问题。目前，中国联合办公行业领先品牌之一的梦想加空间以“联合办公”的盈利模式为主，企业除了赚取租金收入外，还为客户提供空间数字化、空间定制化、空间运营等一系列企业增值服务;其他品牌如氪空间等，通过与业主合作，帮助业主管理资产及招商营销，成为了轻资产的联合办公服务商;同时，万科等地产开发商则以重资产模式运营联合办公品牌，旨在提高自有商业用房的使用效率。2015-2019年期间，联合办公行业内多数企业进行了快速扩张，导致行业成本过高，持续亏损现象成为行业难题。如何通过企业增值服务拓展盈利渠道并实现多元化盈利模式的转变，将是联合办公行业接下来的发展重点。
共享办公市场渗透率迅速提升 梦想加空间综合竞争力行业领先
中国联合办公行业认知度和市场渗透率正迅速提升。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年使用过联合办公的用户占比达27.6%，相比2019年上涨13.1%。中国联合办公行业的发展重点已经逐渐从简单的空间租赁过渡到提供优质的企业服务，行业内各大品牌的竞争要点主要表现在运营能力、品牌能力、产品能力、成长能力、规模程度等五个方面。
在2021年中国联合办公主要品牌综合竞争力排行榜中，梦想加空间处于领先地位，在五个竞争维度方面综合排名靠前。梦想加的核心能力来自于OaaS(Office as a Service，办公即服务)体系，这一体系由智能空间管理系统、空间产品、运营服务三者组成。其中，智能系统是驱动，空间设计是依托，丰富创新的运营服务则是两者的串联，将办公室从单一空间升级为复合服务，可为不同阶段、不同规模、不同需求的客户提供灵活优质的全方位、全周期、全链条的办公服务。
在核心能力的基础之上，2020年梦想加空间力推灵活办公、远程会议、直播办公间等服务，满足了客户在疫情期间的办公需求;后疫情时代，梦想加投入资源持续建设智能化服务体系，将“办公即服务 ”理念与灵活办公、空间设计定制、社区运营等业务结合，打造出色的服务能力。
未来发展趋势：联合办公行业竞争激烈 企业增值服务成盈利分水岭
中国共享经济的交易规模与参与人数正在稳步提升;与此同时，新办市场主体也在不断增长，进而成为中国经济发展的重要新生力量。中国联合办公行业经过深度调整期后，行业市场规模仍将持续扩大。
在中国联合办公行业的快速扩张期中，企业忽视了联合办公增值服务的重要性，从而产生了行业运营管理水平欠缺、模式同质化严重等问题。未来，精细化运营、智能化管理、高品质企业增值服务将成为行业持续发展的关键所在。因此，企业应将发展重点由规模转向服务，通过为客户群体提供个性化、专业化、智能化的企业增值服务，提高盈利能力，加强自身竞争力。
