作为中国领先的企业级大数据和人工智能解决方案提供商,国双凭借混合式产业人工智能的领先技术优势、专业稳定的航司服务团队和丰富的行业实践经验,近日成功中标华夏航空产业互联项目。
秉承“小往大来,融汇贯通”的企业使命,华夏航空积极推动数字化转型、智能化转型升级,促进产业深度融合,不仅与大型航司合作,实现干支联运,华夏航空还同时和高铁形成立体交通网络,从过去的解决人的位移,到现在与三、四线城市优质的商旅资源、农副产品等业态相连接,以产业助推产业融合。
随着华夏航空集团产品以及对接的第三方产品不断增多,为了促进产品销售,实现精准营销,提升用户体验,需要一个能够融合打通并分析企业从营销和其他渠道获得的所有客户数据的系统来进行有力支撑。因此华夏航空与国双合作产业互联项目一期主要是推动智能用户运营分析平台的建设。
作为华夏航空产业互联项目的重要部分,智能用户运营分析平台将作为客户营销领域的数据集市及应用前端,提供航司一体化客户及客户营销数据服务的解决方案。智能用户运营分析平台的建设将为集团从产品收益、运营效率、用户体验等层面带来提升,对华夏航空建立集团化、集团生态互联,以及实际业务场景都有着建设性的意义。国双此次中标华夏航空产业互联项目,充分体现了客户对国双技术实力、产品和服务能力的认可。
智能用户运营分析平台能够多层次分析客户,构建数据模型,优化品牌与潜在客户沟通的时机和方式,并提供场景化的成熟接口来激活客户数据,帮助品牌客户实现跨渠道的个性化体验。
同时,国双将在现有产品功能和性能的基础上,基于华夏航空个性化诉求及业务场景的支撑差异,为其提供定制化服务,包括基于产品能力定制化的数据加工、清洗等处理工作;并根据数据应用的业务及场景和数据分析及服务要求,针对性的开发标签;并为针对性的分析主题、分析场景及分析应用和功能提供定制化的交付。
借助国双自主可控的知识库和知识图谱构建能力,国双为华夏航空搭建的智能用户运营分析平台可以根据企业的业务特点自动生成标签体系,节省标签体系的搭建时间,更加快速的更新和维护标签体系。而且国双采用的是LiveInsight实时流计算引擎,可以轻松处理海量数据,为企业提供更快的大数据洞察和决策支持。
在该项目之前,华夏航空还与国双进行了自动化智能营销系统建设及营销体系搭建的合作,国双为华夏航空搭建的SCRM系统解决了华夏航空大体量用户及会员营销难题,让营销更高效,触达更精准化。而且国双营销专家深入业务层面,与华夏航空众多系统对接,实现数据打通及整合,为华夏航空的智能化建设贡献了比较大的力量。
随着我国民航系统信息化建设的脚步不断加快,智慧民航建设迫在眉睫。而加快推进智慧民航建设,需要充分发挥信息化、数字化在智慧民航建设中的驱动引领作用。深耕民航领域十六载,国双基于新一代分析型数据仓库、人工智能平台、知识智能平台、工业互联网平台、数字孪生技术平台、商业智能和数据可视化软件等,打通数据智能、知识智能、产业智能全链路,致力于成为智慧民航的技术赋能者,不断助推航空产业转型升级。
