中国消费市场快速发展,用户需要更丰富多样的产品包装以激发消费欲望,面对愈加激烈的竞争环境,如何通过创新营销模式提升竞争优势,成为了企业新课题。近日,以“私营定制”为主题的第七届 GDMS 全球数字营销峰会在沪召开,百度营销中心总经理、百度营销研究院院长朱蕾受邀于6月30日出席活动,带来“无限美好 无限智能”的主题演讲,分享关于智能营销的新思考。
从搜索到全球领先的人工智能公司,百度始终以移动生态和AI技术为根基,致力于为用户在多个领域提供美好生活。朱蕾提到,“面对市场环境、营销趋势的不确定性,百度营销将AI能力深入全链路,应用于用户洞察与连接、营销服务等各环节中,极大帮助了各大合作伙伴深度理解消费者、连接消费者、服务消费者。”
百度营销中心总经理、百度营销研究院院长朱蕾
TA经济迸发新活力,驱动智能新消费
百度搜索大数据发现,当下的消费动机不仅源自刚需,更源自“满足对美好生活的向往”, “陪伴”、“健康”、“悦己”已成为了当下消费驱动的三大关键词。时下,“她经济”需求愈发精细化,女性消费者生活越来越讲究;“他经济”消费需求崛起,美美美不仅只是女性专属;还有“它经济”强势崛起,越来越多宠物作为家庭成员进入生活。
另一个值得注意的趋势是,随着新世代消费能力的持续提升,年轻化的消费习惯对市场也产生了相当深刻的影响。是“选我所爱”还是“精打细算”,这届年轻人表示“我都要”。百度搜索大数据显示,从2019年到2020年,年轻人对奢侈品的关注度增长了25%,美妆明星同款关注同比增长2300%,与此同时,各年龄段网购人群对价格的关注度也居高不下,34岁以下人群中关于价格关注TGI指数达114。可以看出,当下年轻消费者更趋向于用最少的钱买最大牌的产品,追求“买得其所”。
同时,用户对商品信息的关注需求向专业认知的纵深拓展,在护肤品领域,消费者对于产品适用人群信息的关注上涨了53%、功效信息的关注上涨了18%。洞察到了这些消费趋势,百度营销选择从自身优势出发,借助先进的AI能力,助力品牌的数字化建设,帮助其实现高效获客,并长效维持,提升消费者品牌忠实度。
AI引领智能变革,助力品牌高效获客
当前,“智能搜索+智能推荐”连接10亿用户,百度营销从数据收集到数据分析,再到数据应用,全方位发挥优势,帮助合作伙伴洞察消费趋势,制定专属营销方案,实现销售增长。不仅能为品牌提供当下最有效的用户信息,更洞察未来消费需求,为品牌提供卓有价值的市场前瞻,赋能品牌的自身建设。
AI营销方面,百度营销在场景智能化、沟通智能化、数据洞察、投放智能化、服务智能化五个方向取得了突破性发展,在为合作伙伴提供智能营销服务的同时助力品牌高效获客。在获客方面,百度营销持续深化“智能搜索+智能推荐”双引擎的沉淀分发,多维优化新营销路径,帮助品牌实现营销诉求的高效达成。
朱蕾现场提到百度AI能力深度赋能品牌方的一次合作。根据百度搜索大数据显示,每月有超过40万人搜索宝宝哭闹问题,百度营销联合美素佳儿推出“宝宝不哭”智能小程序,利用AI技术智能分析宝宝哭声背后原因,同时针对不同场景创造不同类型宝宝安抚曲,打造宝宝不哭的全新育儿好帮手。百度营销通过AI技术持续宝爸宝妈们相关搜索需求的同时,也助力品牌传递产品价值,增强用户黏性及品牌好感度。
从“获客”到“留客”,持续护航品牌增长
与用户进行持续有效的沟通,是品牌实现长久经营的基础。百度营销持续深挖高价值用户,全方位提升经营能力,通过企业百家号内容及用户运营的能力,帮助品牌连接用户,实现长效沟通;通过智能小程序和托管页的经营能力与服务能力,实现品牌服务与经营的闭环;还有爱番番、爱采购和爱加盟产品为企业营销提供最高效的解决方案,打通私域流量池,在保证数据安全的同时实现全渠道的私域管理。
有了这些明星产品的保驾护航,百度营销成功搭建起了智能营销的闭环生态,较之从头开始圈定目标用户,这种长效经营模式让前期的市场挖掘持续发挥作用,不仅有力保障了营销的效果与质量,同样也是企业降本增效的重要手段。
“智能连接用户 智造美好生活”已然成为现阶段数字营销的关键所在,百度营销将继续深耕智能领域,在获客与留客环节充分发挥AI技术优势,助力更多的合作伙伴实现从营销到转化的大跨步跃进。未来,百度营销还将持续以实际应用反哺AI技术的迭代发展,并为智能营销领域提供新的发展建议,助力更多品牌智效增长。