8月18日，菜鸟正式启用位于浙江杭州的华东集运仓，该仓是目前菜鸟全国最大集运仓，兼顾包裹存储及处理能力，仓内拥有包括数字化流水线、龙门架、交叉带分拣机、Ptl、IoT等智能物流设备。
华东集运仓位于杭州空港新区，距离杭州萧山机场约3公里，运输的类目包括运动类、玩具类、小饰品类、母婴类、服饰类等，覆盖包括欧美、俄罗斯、拉美等市场。
集运仓主要功能就是通过智能化设备实现智能合单，这也是菜鸟跨境包裹网络独创的数智化物流技术。
当海外消费者使用同一地址在速卖通上不同店铺进行购物时，经过智能合单处理，不同商家的包裹在揽收后会被打包成一个包裹，完成后续干线、目的国及末端配送，最终送到消费者手中。
包裹将由以往30-50天的平邮线路，升级到20天之内送达航空直达线路，部分地区可以升级为5美元10日达，通过这项技术，消费者的收货时间缩短近一半。并且近期所有包裹都能够一起送达，不用多次前往自提点或者邮局。
对于商家而言，不仅缩短包裹物流时效且成本不会有任何增加，同时避免了以往因缺少物流详情而带来的纠纷。
简单来说，智能合单就是通过规模效应，升级跨境包裹的物流时效，降低单个包裹的物流成本。
菜鸟方面表示，2021年7月，“满升级”合单物流提速计划拓展至22个国家，预计到双十一期间，将有50国消费者享受智能合单，让更多商家能用一杯咖啡钱送全球。
