云集董事长兼CEO肖尚略先生在云集二季度财报电话会议上说:“2021年第二季度,我们继续专注于提升会员价值和优化产品选择。由于这些持续的努力,我们的复购率现已经稳定下来。2021年第二季度每位买家的平均支出达到人民币853元。我们很高兴看到这些改进,并将继续执行我们的供应链差异化和精致精选战略,以产生持久的股东价值。”
2021年8月26日,中国领先的基于社交驱动的精品会员电商平台,云集公司(简称“云集”或“公司”)(纳斯达克股票代码:YJ),公布了截至2021年6月30日的第二季度未经审计的财务业绩。这其中不乏一些亮眼的数据:净利润1700万元,而去年同期为净亏损1750万元;过去的12个月,复购率为81.2%。
早在今天5月17日,云集6周年庆的时候,肖尚略就向公众透露,云集已经进入会员电商2.0时代,今后将 “深耕会员电商+发力专业化零售”。战略已定,接下去就是围绕着战略展开行动,可喜的看到,随着Q2财报的发布,新战略初现成效。
云集99助推极致精选再升级
云集app在5月上架了精致精选思路下的新产品——云集99,它首先通过一套严格的选品流程和规则获得基础选品池,然后经过反复筛查、过滤,每日上线不超过 99 个特卖商品。99款商品中,前十名商品会被进行重点推荐,拥有更多的社群推荐资源。
云集不走大而全的SKU路线,反其道而行之,筛选已经被市场打爆的产品集中供应,一方面,用户节省了选择成本,在有限的选择时间内更加聚焦产品本身,客单价不降反升,Q2财报显示,每位买家的平均支出达到853元;另一方面,精致精选战略优化了供应商和商家,虽然短期看对销售额有所影响,但它对仓储、物流、人力等成本的有效控制,是平台长期盈利增长的重要基础,这一点,从云集连续两个季度财报实现盈利就初现端倪。
“云集99聚焦平台核心流量,精选全网爆款,力图打造“全网爆款入口”。这一板块符合云集一贯秉持的营销理念,即极致精选的供应链策略以及极具社交属性的“爆款”营销策略。聚焦商品的极致性价比,帮助千万会员买到全球好货,”肖尚略说。
从“云集99”上线至今,单品日均销售额提升了26.93%;同比5月,整体净销售额上升24.97%。
虽然版块才上线运营几个月,但是阶段性交出的答卷很强势,云集99为云集的会员电商2.0时代先行探了路。
差异化供应链培养自有品牌新势力
云集在精选战略下极力优化外部供应链的的同时,一直致力于对自有供应链品牌的孵化和扶持。社交电商这种依托于社交属性的点对点分享,非常适合年轻品牌的心智植入,产品更加容易被用户接受。
自有护肤品牌“素野”已经走过了11个年头,在云集平台的赋能下,已经成长为一个年销售10亿元的品牌,破亿元的爆款单品更是屡见不鲜。
今年2月份云集推出了首个自有食品品牌“李霸天”,在上架销售的第一天就完成130万的销售额。
一款新上架的美容保健饮品,在57秒内卖完58000瓶,平均1秒钟1000多瓶。
差异化供应链战略的稳步推进,表明了云集在整合供应链资源能力上的成熟和老练,这也是云集在目前转型升级背景下,依然可以向好、向快发展的内在动力。
专业化零售开启社交电商未来之门
云集二季度财报显示,在过去的12个月之内,复购率为81.2%,比第一季度数据又有上升。这当中,专业化零售的功劳不小。
社交电商是“熟人”经济,第一次下单可能碍于朋友情面,而能够持续稳定的消费,这中间除了产品本身质量过硬之外,专业化的销售和服务必不可少。根据网上数据显示,截止2020年,中国社交电商行业从业人数已经达到7700万。疯狂扎堆的后果就是服务水平良莠不齐。
“我们做专业化零售,培养我们的服务经理,同时希望他们可以逐渐成长。他们不单单是服务经理,还是各领域的达人,是一个个希望改变命运的创业者。云集为他们提供健康管理课程、销售技能课程等,培养她们成为美容和健康领域的专家。这些培训可以让他们更好的触达消费者,以更专业的态度营销”,对于云集的专业化零售,肖尚略这样说到。
云集把差异化供应链战略更多的选择在大健康产业,一方面是因为相信大健康行业是风口,能给用户提供丰厚的价值;另一方面,大健康产品与人的身体健康息息相关,这就要求了从业人员具备更强的专业性。
只讲“情”,用户只会购买一次;既讲“情”,也讲“理”,用户粘性就会大大增加,反应出来的就是复购率的稳步攀升。
从财报来看,云集的新战略已经悄然开始发挥威力,正如云集的财务副总裁张承启说的那样:“经过几个季度的优化,我们的精细化运营使我们的盈利能力得到了显著提升,而创新战略和运营能力将继续推动我们未来的可持续发展。”
未来的时间里,云集手握“精致精选”、“差异化供应链”和“专业化零售”三驾马车,将快速飞奔在社交电商赛道中,董事长兼CEO肖尚略在云集6周年庆的时候提出的梦想,是在云集10周年的时候,做到5000万会员的电商平台。