近日多家快递公司纷纷宣布上涨派费,外界对调整派费一致叫好,快递100 CEO雷中南表示,派费上涨是快递良性发展的契机,但解决快递小哥权益问题不是一蹴而就的事,需要电商平台、快递企业及加盟网点等多维度共同努力。
据快递100调研数据,超五成的快递员月收入不超过5000元,超八成快递员每月均被各种罚款。本次快递公司“割肉”上涨派费,对改善快递员总体收入作用有限,相反会进一步挤压承运网点的生存空间。同时有快递员向媒体表示,“涨的这一毛钱还可能从其他地方扣回去,或者提高收件考核、提高签收率等等,如果一边增加派费、一边增加罚款,会让我们负担更重。”国家邮政局市场监管司相关负责人表示,末端派费直接关系快递小哥的薪酬收入,以及他们的切身利益和合法权益,要坚决遏制企业“以罚代管”的明涨暗降。
雷中南认为,当前的快递行业竞争还比较激烈,快递公司的可替换性较高,快递企业持续进行价格战疯狂内卷。中国有400万左右快递员,其中四分之一是快递100收件端的用户,快递100也建立了中国最大的快递员社群。社群调研数据显示,快递员收入不均衡且普遍偏低,究其原因系快递行业内卷导致。
电商件在快递业务总量占比超过八成,大型电商平台对快递企业的挤压持续至今,“电商失火,殃及快递,内卷让快递企业苦不堪言,而处于产业末端的快递员成为弱势群体,收入失衡导致服务不均,用户投诉居高不下。”雷中南说:“这就慢慢形成了恶性循环。调高派费等不能成为表面让利,而是应梳理内卷脉络、对症解决,才能使快递进入良性循环。”