10月19日,云栖大会,承接“做好服务”战略,阿里云发布飞天技术服务平台-数字化工作台。数字化工作台是阿里云基于服务上百万客户的经验沉淀,打造的一站式的数字化交付工程协同平台,实现从咨询、交付,到运维、生态的全链路协同。
阿里云全球技术服务部副总经理张瑞介绍道,大型政企的数字化建设需要社会大协同,以保证精益管理与优秀履约,数字化工作台是围绕客户成功、伙伴成功、组织成功诞生的一站式工具,为客户提供全生命周期、全流程、全场景的服务支撑。
作为飞天技术服务平台的重要组成部分,数字化工作台经过上万阿里云内外用户的实践检验,积累可复用组件上百个,形成200多个标准化服务流程,整体协同效率提升50%。
在某城市大脑项目建设中,数字化工作台得到深度使用,三分之一的项目人员采用远程交付方式,在保持高质量交付的同时极大提高用工效率,平均需求交付周期缩短约20%。
作为最早向政企提供服务的云厂商,阿里云服务十年以上的企业约万家。目前,阿里云联合生态伙伴服务超过300万客户,提供了覆盖客户全生命周期的300多项专业服务,服务覆盖80多个国家与区域、近200个细分行业。
