对于平安好医生而言，“战略升级”将是贯穿公司2021年的关键词。从去年5月开始，平安好医生启动了新的战略升级工作，确定了平安好医生战略升级大方向，从包括渠道、产品服务、能力等三个层面进行了大量工作。
2021年，平安好医生在平安寿险重疾险保单上增加“臻享RUN”系列产品，保单用户购买主力重疾产品，可以享受到私家医生、私人教练、就诊陪护、术后护理、重疾专案管理等体系化健康增值服务。同时，平安好医生对原有的“健康守护360”也进行了再一次产品升级，加入中医问诊、就医辅助等多项增值服务。
根据2021年中报，平安好医生在线医疗服务的业务收入为10.67亿元，同比增长50.6%，其中臻享RUN、私家医生等产品已经成为了平安好医生在线医疗服务的主要收入来源。
2020年11月，国家医保局发布了《关于积极推进网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》，明确提出允许互联网医疗接入医保，并作为分级诊疗制度的一大重要组成。
截至6月30日，平安好医生已在10个城市获得自建互联网医院资质，并与205家医院达成合作共建互联网医院平台的协议，致力于为线下医院对接精准的医疗流量推行普惠、低价、高值的互联网在线医疗服务，并实现医保的连接。
2021年6月，平安好医生与暨南大学附属顺德医院合作的互联网医院线上问诊量日峰值已经达到了医院总体的34%，深圳第三人民医院、华侨医院等互联网医院平台的线上问诊量日峰值也已经超过了医院总体的20%，实现了里程碑式的增长。
在自建互联网医院项目方面，今年5月8日，平安好医生在银川市的自建互联网医院平台在打通医保个账的基础上，获批开通了8个病种的门诊大病、门诊统筹医保服务。
在互联网医院网络及医保支付服务的推动下，平安好医生的用户规模实现了大幅度的提升。截至2021年6月30日，平安好医生的注册用户数达到了4亿人，较2020年同期增长了近5500万人，增长率为15.7%。
目前，平安好医生正处于战略升级的重要阶段，相信随着战略升级的不断推进与深化，平安好医生在在线医疗领域的发展必将迎来新一轮的爆发式突破。
