由人工智能(AI)和机器人流程自动化(RPA)等新技术驱动的数字劳动力风潮正席卷全球。沈阳 李晨阳也了解到最新《IDC FutureScape: 全球人工智能市场2021预测》 报告预测,“到2024年,45%的重复工作任务将通过使用由 AI、机器人和机器人流程自动化(RPA)提供支持的“数字员工”实现自动化或增强。RPA作为一种虚拟劳动力,能够处理企业重复、耗时、复杂、易出错的流程,但在复杂的业务场景中,RPA需要与AI结合,才能发挥最大效益。”
很多企业愿意选择RPA,沈阳 李晨阳认为其实看中的是RPA技术具有非侵入性和灵活配置两大特点:
其中,灵活配置指的是通过这项技术,可以贴近企业自身的业务,且它支持开箱即用,部署的周期更短,更符合企业发展的需求;而非侵入性这项技术在企业在进行RPA部署时,不需要改变其现有的信息系统,从而可以避开遗留系统冰山,它甚至可以协同多个系统,去打破企业存在的数据孤岛这种问题。
沈阳 李晨阳也看到RPA也有许多的优势:软件机器人可以帮助企业或者员工完成重复单调的流程性工作,减少人工失误,提高运营效率,降低运营成本。RPA是企业开启数字化转型的钥匙:
加快数字化转型:数字驱动高效业务创新,快速实施验证业务流程;敏捷抢占价值空间;
降本增效:降低运营成本,提升工作效率,基于数据决策;
智慧流程:洞察企业痛点,快速响应交付,快速连接却不干扰底层;
员工体验:减少重复劳动,鼓励员工创新,为千禧一代打造极具吸引力的工作体验。
在这个领域中,沈阳 李晨阳认识到科技改变世界的强大之处。