摘要:
全量增长,共筑营销与经营一体化。
1月6日,引擎大会2022·ONE在三亚召开,现场正式发布「巨量引擎全量增长方案」。巨量引擎希望基于“全内容、全场景、全链路、全数据”,将平台的“全能力”进一步整合:促进自然流量与商业流量的协同,实现跨端跨场景流量打通,让整合营销投放更便捷;深入商品交易、线索、下载、到店履约四大核心经营场景,完善深度转化、交易、私域经营能力建设;让品牌数据和资产可度量可沉淀,积累品牌资产。最终将品牌建设、心智种草、销售转化融为一体,促进营销和经营一体化,助力企业实现长期价值。
整合“全能力”,激发“全增长”
过去一年,越来越多的企业主意识到内容平台的重要性,超8成的企业主认为所有的营销都需要内容化。然而内容带来增长机遇的同时,也为企业带来新的挑战:用户触点碎片化、媒介投放分散、营销和交易链路的割裂等。在巨量引擎刚刚进行的一项《2022营销风向标调研》中发现,91%的CMO认为品效销能力整合是2022年营销必经之路;62%的企业将在2022年继续加强全局整合营销。
面对这样的需求,巨量引擎作为几乎覆盖所有生意场景、拥有全部内容形态、掌握前后链路链接能力,并能够沉淀完整数据的超级内容平台,希望将“全场景、全内容、全链路、全数据”等“全能力”进一步整合,实现一体化协同。
具体到产品能力建设上,巨量引擎希望在流量层促进自然流量与商业流量的协同,实现跨端跨场景流量打通,让整合营销投放更便捷;在场景层深入商品交易、线索、下载、到店履约四大核心经营场景,完善深度转化、交易、私域经营能力建设;在数据层让品牌数据和资产可度量可沉淀,成为长期积累的品牌资产,助力企业优化决策。
基于此,巨量引擎希望为所有客户提供全能力一体化的「巨量引擎全量增长方案」。全量增长的核心是把品牌建设-心智种草-销售转化融为一体,让营销和经营相互配合,既帮助企业建设品牌心智,也能够高效完成交易,同时通过数据资产,整体优化前后链路的投入,让增长可持续,最终助力企业长期发展,实现长期价值。
能力一体化:三层产品体系、四大经营场景、两大重要资产
商业产品能力的建设是全能力一体化的基础,为此巨量引擎将聚焦三层产品能力体系、四大经营场景和两大品牌资产。
流量一体协同,让广告效果更极致
目前,字节跳动旗下产品全球月活跃用户量达到19亿,作为一个内容驱动的超级流量生态,信息的交互、创作的交流、供需的交换都空前繁荣,给了营销更大的想象空间。巨量引擎广告产品负责人杨晓羽表示,只有跳出传统的流量供给、广告导流的视角,才能更好的理解巨量引擎的流量生态价值。
立足全局视角下,巨量引擎从行为协同、创作力协同、触点协同和投放协同四方面入手,以协同思维构建营销产品全景,实现跨端、跨场景的投放。让广告、内容与私域经营相互配合,让整合式营销投放更便捷。
在巨量引擎未来的产品矩阵中,将会看到越来越多基于协同思维和新经营形态下的产品,如解决多端流量协同的触点类产品「全域达」,强化内容价值的「有刷必映」;在 UGC 互动营销上,也会加大场景互动能力的建设;同时星图、品牌和效果广告的科学化整合,也将为整合营销提供更易用、更有效、具备众多平衡特征的产品化解决方案。
深入经营场景,营销经营一体化带动新增量
线索、下载、到店履约、商品交易是如今企业生意经营中最核心的四大场景。巨量引擎行业经营产品负责人焦颖颖提出,做好广告与经营的融合,首要原则是「不止关注单一营销目标,更多关注多元经营指标。」
在线索及下载等场景中,巨量引擎广告产品从设计上由投放思维转变为经营思维,更好的趋近于企业的财务目标,做好广告的极致转化优化和链路的闭环化设计;
在到店履约场景中,巨量引擎更贴近企业丰富的关系资产,通过企业号、车云店等产品,满足企业在经营中的重点关系的运维;
在企业用户积累的方面,巨量引擎「三域合一」的经营新模式已具规模,短视频+直播+阵地成为企业经营的成熟模式,公域、商域和私域的打通,实现前端获客的精准有效,和后端转化的快速且长效。
在“营与销”关系更密切的商品交易场景中,抖音电商副总裁木青谈到,兴趣电商模式的核心是“内容成为连接用户与商品的一站式关键节点”,通过内容,商家能够达成品牌营销与电商销量的协同增长,营销与经营也愈发趋于一体。
电商营销与经营一体化的背后,是付费流量与自然流量的交织与协同。巨量千川负责人Jason指出,作为抖音电商的放大器,巨量千川一方面通过引入可控性强的优质流量,帮助商家生意加速增长,另一方面,通过对广告投放后的归因和诊断,能够更明确的指导商家的后续动作,帮助商家持续释放生意价值。
全景资产,激发全量增长新可能
营销与经营的一体化融合,特别需要企业主用更长期的视角在平台上做长线经营,这使得品牌的每一次动作都可量化、可沉淀、可应用变得尤为重要,也就是人们常说的品牌资产经营。巨量引擎营销副总裁陈都烨谈到,品牌资产是生意长青的基石,在《2022营销风向标》调研中,75%的CMO依旧把增长作为首要任务,而如何做到这一点,众多CMO都提到了“加强品牌建设”。
针对品牌建设与品牌资产运营,巨量引擎推出了“全景资产经营”解决方案,在“全场景、全内容、全数据、全链路”所沉淀下来的人群,内容,触点都应该成为品牌资产。这当中就包含了关系资产与内容资产。关系资产以可度量的方式,将品牌与消费者之间的亲近程度可视化,帮助企业从全局视角将前链路的营销与后链路的经营串在一起,整体优化;内容资产则代表了用户和品牌的情感表达,将其规模化与数据化,能够更清晰的看清内容对生意的增长作用,通过科学分析和精细化运营,实现品牌付费内容优化与人群调优。
在陈都烨看来,关系资产,可促进内容的更有效地表达;内容资产的积累,也可促进关系资产更有效地沉淀,二者更需要全局规划,协同提升。巨量引擎希望在数字营销和经营环境变得越来越复杂的今天,通过不同的产品工具和方法论帮助企业提高决策依据和生意的确定性,最终做到品牌资产的规模、转化和形象的综合提升。
真实高效,智能友好,助力企业长期价值
从全能力整合到营销与经营一体化的「巨量引擎全量增长方案」,面向未来,巨量引擎的目标是打造真实高效,智能友好的产品解决方案,持续链接用户、企业、合作伙伴,让营销变得更省心,更高效,更美好,让不同体量的客户,都能收获同样的全量增长。
同时,帮助中小商家把生意做到线上同样是巨量引擎的重要方向之一,巨量引擎持续不断的建设中小友好的商业产品和服务体系,针对不同成长阶段的企业提供匹配需求的智能化产品服务,护航中小商家共同成长。
就像周盛所说,“在新的一年里,我们希望让‘小’个体实现新规模,让‘大’生意实现新突破,为用户、客户、社会、生态都创造更大的价值”。
2022年,前路或许依然充满不确定性。但巨量引擎愿与每一位商业伙伴一道,共同探索生意长期增长的共赢方法。期待更多合作伙伴与巨量引擎一起,ONE众一心,全量增长,让营销与经营一体化,激发生意的更多可能。