根据 MacRumors 从可靠来源获得的内部备忘录，Apple Store 和苹果授权服务提供商将很快能够修复 iPhone XS 及更新机型的 Face ID，而无需更换整个设备。
苹果表示，授权技术人员将很快可以使用新的 TrueDepth 摄像头服务部件，该组件包含 Face ID 和前置摄像头模块，从而对同一设备进行维修。苹果表示，此举将有助于减少整机更换数量，这是该公司减少产品碳足迹承诺的一部分。
苹果于 2017 年在 iPhone X 上引入了 Face ID，但该设备似乎被排除在维修范围以外，只适用于 iPhone XS 及更新的设备。
Apple Store 和苹果授权服务提供商将能够使用 Apple Service Toolkit 诊断工具来确定是否进行 Face ID 维修，而不是更换整机。苹果表示，相关文档和培训将在稍后提供。
