从有线电话发明，到移动电话诞生，再到2G、3G、4G移动通信网络的普及，通话功能作为移动通信的核心功能在不断完善演进。5G时代，如何重新定义新通话?中国移动给出了答案：5G新通话产品。
4月12日，中国移动在首钢园国家冬季训练中心-速滑馆举办“5G新通话，预见新未来” 5G新通话产品发布会，中国移动、华为技术、华为终端、中兴通讯、科大讯飞、vivo、OPPO、荣耀、小米等公司相关负责人出席活动，现场见证中国移动5G新通话产品发布，见证冬奥四金得主王濛出席解锁中国移动“5G探索官”新身份。
5G新通话是基于5G 网络环境推出的新一代通话产品。相比2G/3G/4G网络环境下的传统通话，5G新通话新在“更快、更清、更智、更广”。中国移动携手华为、科大讯飞等合作伙伴进行新通话业务创新，试点推出了无障碍智能通信、可视菜单及远程协助等5G新通话业务，让通话更智能、可视可交互，打破沟通的边界，提升沟通的效率，持续升级用户通话体验。与互联网的语音视频通话相比，5G新通话新在“更稳定、更便捷”，稳在于通话质量稳定，且电话呼入不中断;便捷在于手机终端原生，拨号盘即可拨打视频通话，无需下载App和小程序。这些新体验的实现，主要得益于中国移动5G新技术的广泛应用。中国移动也成为全球首个率先推出5G新通话试商用的电信运营商。
会上，中国移动授予王濛“5G探索官”称谓和一张专属1号位特制SIM卡，“5G探索官”王濛开启了5G探索新旅程，王濛也在5G新通话主旨演讲中用自己的“金句”为5G新通话产品做了生动阐释。
现场，王濛作为5G新通话产品探索嘉宾，通过妙趣横生的互动体验向与会嘉宾展示了沉浸式、交互式的多媒体实时通话新体验。王濛用5G新通话产品连线“中国移动5G冰雪推广大使”任子威，两人实时沉浸式通话互动体验让现场观众重回赛场夺金时刻，通话中屏幕共享、远程协作等功能操作，让通话不止于语音。在王濛与外国友人远程视频连线时，中英文翻译实时呈现，轻松实现跨国无碍沟通。
首发启动仪式现场屏幕上巨大的“5G新通话产品”手机界面依次快闪着5G新通话产品功能，如5G VoNR超清通话、5G视频客服、AI语音识别(中英文实时翻译、科技助老)、屏幕共享、远程协作、与虚拟数智人通话等特色功能。5G新通话产品发布，5G超清视频通话时代开启。
中国移动5G新通话产品可为客户提供可视化、多媒体、高感知的超清通话体验。值得关注的是，5G 超清视频通话具备超低时延、超清画质、不占流量、一键视频四大优势。试商用期间，5G视频通话按时长计费(按分钟数)，不收流量费，5月1日起，5G套餐内语音分钟数将升级为可用于5G新通话的分钟数，可用于音、视频通话，畅聊不设限。
在现场产品体验环节中，5G新通话产品的5G视频客服10086令人耳目一新。据悉，该功能已在25个省份的部分地市，向移动客户开放使用，覆盖基础业务查办、高敏业务授权、远程操作指引等多个移动业务场景。除此之外，5G视频云客服已经服务超过2000多家客户，涵盖政务、金融等，其中政务领域应用最多，超过700家客户，帮助用户实现从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。
据悉，此次王濛和中国移动共同发布“5G新通话”是双方合作在北京冬奥会之后的再次升级，北京冬奥会期间王濛在咪咕视频的解说首秀便诞生了“我的眼睛就是尺”“你永远可以相信中国短道速滑队”这样的金句，此次重回曾经的战场，也是金句频出。未来双方还将解锁更多可能性，除科技领域外，还会在综艺、音乐、图书、赛事解说等内容领域继续深度合作。
打破传统界限，以数字化技术构建美好世界是人类共同的希冀。中国移动将继续秉持科技向善理念，以科技赋能全场景体验，以技术承载丰富内容，加速数智化转型进程，共创数字空间新世界。
