近期，我国多个省份出现由奥密克戎变异株引发的本土疫情。“外防输入，内防反弹”，面对来势汹汹的奥密克戎变异株，不少隔离酒店成为了“抗疫”一线最前沿、感染风险最高的阵地之一。在隔离酒店中，如何减少防疫人员与隔离人员的直接接触，充分保障饮食、日常物品配送和废弃物回收安全是一项重要工作。
上海，一家距离机场较近的五星级酒店就奋战在抗疫一线，为隔断新冠肺炎可能的传播途径守好生命防线，酒店严格遵守防疫要求并引入擎朗智能配送机器人为各房间运送物品。通过机器与人的协作，有效避免交叉感染的风险，减轻了人力负担，成为继医务人员、社区工作者、志愿者等防疫队伍之后的又一支 “生力军”。
擎朗技术人员在隔离酒店部署机器
除了上海，厦门的一家国际酒店也采用了这台机器人，乖巧贴心的服务赢得了不少住客的好评，一些隔离人员还忍不住拍照留念记录这份经历。
一般来说，为了保护酒店环境，隔离酒店的走道地面都会铺设一层保护膜，这实际上对机器人的性能及技术部署提出了不小的挑战。这款机器人由擎朗智能自主研发，搭载激光雷达可实现自主避障、自主搭乘电梯、自主运行，可完成隔离酒店24小时“零接触”智能化配送。
这款智能机器人一趟能满足四个配送点的需求，每个舱室还可单独储存物品，保证卫生安全。将物资送达指定住户门口后，会自主呼叫住户电话提醒取物，隔离房客在酒店门口即可全程无接触式获得配送物资，降低了反复接触的感染风险的同时，有效缓解了防疫人员的工作压力。
如今正处于疫情防控的关键期，运用智能化手段实现的“无接触服务”早已深入餐厅、写字楼等多个生活场景。作为酒店“无接触服务”的主要提供者之一，智能配送机器人已成为其中最忙碌的员工，在疫情期间有效守护隔离酒店，发挥重要作用。而一线战场除了隔离酒店，还有方舱医院隔离点。据悉，在此次上海疫情的关键时期，文中出现的擎朗机器人就紧急驰援临港方舱，50台机器兄弟们有效协同，覆盖了约3200张床位的配送工作，保障了方舱医院的安全高效运作，持续为抗击疫情贡献力量。
