5月18日,Lofree洛斐举办了2022年“大题小做”春季新品发布会,搭建长达63长的场景,切割为一个个小场景,展示了本次发布的新品以及设计理念等。其中一个场景有一面由许多键帽组成的墙,在这个场景里洛斐正式推出的共创计划,用户通过用不同的键帽进行组装创作,让用户的个性化持续被满足,享受创作的乐趣。
本次发布会前,洛斐给部分用户寄出了可DIY的键帽材料包,他们以天马行空的想象,设计出属于自己独二无一的键帽,并在小红书/微博超话“想入斐斐”等平台中晒出了自己各式各样的键帽设计。例如网友“家辉姐懒得加班”设计的这套与电影相关的键帽,还有网友loisvs设计的国风风格、喵酱喵酱吖设计的乐高风格,用户按照自己的喜好,创造出了在市面上绝无仅有的键帽。
网友DIY的键帽
这个举动既与本次发布会相关,也是一次与用户的互动。在商业创新而言,依托用户构建一个“参与圈”,吸引一部分有创造力的成员参与进来,一起体验产品,玩产品,创产品,造产品,形成依靠用户驱动产品进化的动能,提升设计上的最大可能性,是洛斐未来共创计划的一部分,也是洛斐与用户联结的一种方式。除了用户共创,洛斐也与设计师一起进行设计共创、与品牌一起联名共创,例如本次发布会与周大福共同联名的主题“1%的偏爱”,就有两个品牌共创的产品天然水晶镶钻键盘、1%偏爱款键盘与1%手绳。
洛斐一直以来和用户的关系都很紧密,用户为洛斐提供了很多很棒的创意和想法,他们一起共同创造了许多有趣的事物。例如洛斐的玩偶龙利,在活动发起之后,激发了用户们的创作热情,迄今为止,龙利已拥有上百种新造型,它们有的软萌可爱,有的诙谐搞怪。或是文化呈现,抑或是自己生活状态的反射。而这份创作激情不止是用户对洛斐的热爱,也包含用户本身对生活的热爱。洛斐提供了这样的交流载体,让他们表达呈现自己,这也让品牌与用户之间相辅相成。洛斐作为设计公司,在原创力上有很强的表现,也同时希望“共创”这件事,让用户能感受创作的乐趣。
再例如洛斐的桌面大赛,用户利用洛斐产品展示自己的各种2㎡区域。洛斐Fun2㎡的“Fun”有这这么一层含义:人群多种多样,状态多姿多彩。不同的主题,通过CMF和配件等手段,不断的演绎各种有趣的姿态。洛斐希望用户能够通过关注身边里的一物一隅,从而去精心对待自己的生活。而桌面大赛创作分享这件事,让用户自然而然呈现了自己当下的状态和自己的属性,通过自发的创作性“发散”出更丰富的Fun思维,这是在原有的Fun2㎡基础上的延伸,是洛斐和用户的不谋而合思想交汇,在相伴过程中潜移默化的呈现。用户也在桌面大赛等等2㎡的创作中,开拓出属于自己的小天地。他们用洛斐产品表达自己的情感,将洛斐的FUN和属于自己的FUN自然融合、延伸,也是洛斐和用户之间的情感缔结呈现。
洛斐的品牌理念是FUN 2㎡,有趣的2平方米,用一个个鲜活有趣的产品去装点人们的日常生活,尤其是身边每一个触手可及的2平方米,从外观,体验,功能上都能感受到设计带来的乐趣。洛斐的用户将洛斐所表达的设计美学以及传达的品牌理念融入自己的生活,他们乐于将这份美好分享给更多人。
用户共创是洛斐在用户运营的一部分,而洛斐反哺用户是他们的另一种策略。洛斐投稿活动“2㎡的世界”是最典型的一个例子。洛斐收集用户创作的办公2M2、美妆2M2、生活2M2等桌面大赛作品,并附上每一个创作者的姓名、职业等信息,将这些美好画面制作成台历赠送给粉丝们,即是洛斐对用户分享与创作的鼓励,也是属于用户自己参与其中的荣誉感。用户的创作不仅是Fun2M2的多样化呈现,也为洛斐带来了更多奇思妙想,提供了更多设计灵感。
洛斐的用户不仅愿意展示洛斐所带来的生活美学,还愿意与周边的伙伴分享推荐洛斐,他们用自己的力量把洛斐推向更为广阔的平台。在新品发布会“大题小做”上,洛斐还公布了小程序“洛斐拼搭”,通过粉丝社区,用户可分享交流自己的键盘拼搭。洛斐将私域运营与社区化结合,通过品牌的激励,利用消费者的社交关系链,实现产品的口碑传播,与用户建立起强信任关系。用户在洛斐的2㎡里遇见有趣的自己,在“洛斐拼搭”遇见有趣的伙伴们,让更多有趣的人聚在一起,发散出更多设计的力量,才是“洛斐拼搭”真正的含义。
用户共创可简单理解为参与感,既在产品制造和服务的过程中,用户从享受者变成了参与者。小米的“为发烧而生”就是最好的例子。身为产品经理的雷军在小米创立之初深知安卓系统的问题,所以在做MIUI系统之处就让用户参与进来提出问题,从而进行改进。小米也因此走到了今天拥有了几千万级别的粉丝群体。对于品牌而言,随时随地能与用户待在一起,得到用户真实的反馈无比珍贵。“洛斐拼搭”恰好就提供了这样的平台,个性化的持续被满足不是一件容易的事情,洛斐通过用户共创、设计共创等途径让产品有各种丰富的色彩和主题,并且通过敏锐的嗅觉,从用户分享中准确把握消费者的审美观。
用户是洛斐成长不可或缺的因素,在Fun2㎡里洛斐为用户带去了生活美学,用户则用自己的创意为洛斐带来想象空间。洛斐其独特的设计以及新颖的外表抓住了年轻消费者的心理需求,为向往美好生活的用户呈现了Fun2㎡,让他们感受到产品带来的生活美学价值,对有趣不平庸态度的追求,与用户建立长情感共鸣。而情感共鸣带来的品牌忠诚度,是洛斐与用户的连接纽带。洛斐所强调的独特与有趣不仅限于品牌本身,而是希望这份与众不同能赋予用户荣誉感,让自己成为能让用户骄傲的品牌。