自新冠疫情爆发以来,国内经济环境持续低迷。在消沉的环境中,向上向好的信心变得尤为重要。而绵阳市宇辉泰成商贸有限公司总经理龙云,在行业蛰伏期间,不断提升自我,优化团队,鼓舞士气,收获一个又一个客户的赞誉,为雷士照明大家庭注入满满的正能量。
22年的“野蛮”生长
2000年正是中国房产行业蓬勃发展之时,灯具产品市场需求量大,照明行业前景十分吃香。在进入照明行业之前,龙云因为工作原因对灯具产品有一定的了解,一次偶然的机会接触到雷士照明,发现其产品做工精致,设计新颖,顿生好感。
之后,决定下海经商的时候,龙云毫不犹豫地选择了代理雷士照明。
经商之初,龙云的店面仅有40平方米,店里只有4个工作人员,第一年销售额只有10万元。而现在龙云的店面扩大到4000平方米,业务团队增至40人,销售额也增长了几十倍。
可以说,在过去的22年里,龙云公司的发展势头,和当时正值鼎盛的照明行业一样,非常的“野蛮”、“霸道”。
而这一路的疯狂生长,除了龙云选对了时机,更是因为她个人的智慧和努力,但最离不开的是雷士照明总部和四川运营中心的支持。龙云回忆道,公司在成立之初没有销售和经营经验,全靠当时雷士照明区域经理帮助他们跑项目,手把手教会他们谈单子。后续,龙云还参加了总部组织的总裁班,这对于团队的规范化管理以及营销技能的提升大有裨益。类似的帮扶政策不胜枚举,可以说,22年一路走来,是雷士照明成就了今天的龙云。
取胜四字经:服务为王
后疫情时代,市场在快速变化,不同于过去单纯售卖产品的经营模式,服务的重要性更加凸显出来。
因此,龙云认为,新时代下实体店取胜的四字经是“服务为王”:
一、售前服务:近几年,龙云不断对团队进行专业化提升,增强各方面的配套能力,为客户解决问题,提供照明解决方案;
二、售后服务:定期组织员工到全市各个社区,为客户提供灯具维修更换、照明环境改造、线路检查等服务;
三、体验服务:虽然当下市场低迷,多数人对未来持观望保守的态度。但龙云仍然选择重装店面,进行形象升级,旨为给客户带来更好的氛围体验和消费环境。
不负时代机遇,继续野蛮成长
龙云认为,想要在困境中突围就必须逆风前行。因此,她对行业发展保持乐观态度。照明技术在不断更迭,行业也在不断升级。如今智能家居为市场带来全新方向,市场的发展潜力不亚于她当初下海经商之时,只要大家能与时俱进,照明行业的未来充满想象空间。因此,大家需要保持积极的态度,不负时代机遇,继续野蛮成长!