爱回收致力于为用户提供“高效、专业、安全”的一站式电子产品回收服务，针对用户的三大痛点：二手回收价格不透明、缺少便捷的回收渠道、担心自己的隐私遭到侵犯，建立了“产品透明估价”、“产品环保处理”和“隐私清除”标准回收体系，通过科学的智能价格评估系统给用户提供合理透明的定价，并使用专业清除软件进行隐私数据清除。目前，爱回收已完成和京东及全部主流手机品牌的线上回收、以旧换新场景构建，以及全国200+城市，1100+门店布局。
万物新生集团成立于2011年，是中国最大的二手电子产品交易与服务平台，也是一家“互联网+环保”类型的循环经济企业。万物新生集团旗下4大业务线包含：爱回收、拍机堂、拍拍、海外业务AHS Device。
线下门店
爱回收线下门店覆盖超过全国170个以上主流核心城市，门店数量超过730家，且100%盈利。
运营中心
万物新生集团还拥有香港、上海、常州等7大运营中心，运营场地面积超过4万平方米，提供专业质检、分级、隐私清除服务。
自动化
2017年，万物新生集团启动了对自动化运营体系的建设，并在常州打造了全球首座“非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣和存储系统”，进一步实现了降本增效。针对二手3C产品使用后非标准化的特点，万物新生集团自主研发了基于计算机视觉、针对手机细微划痕自动检测的“拍照盒子”系统;针对硬件产品功能自动插线和检测的“007”系统，以及不拆机即可拍照识别手机部件是否有更换和拆修的“X-Ray”系统，配合自动化流水线和机械立库，整条系统自动化率高达90%以上，分拣失误率小于0.01%， 手机质检精准度达99%以上，人力减少40%，分拣时长缩短3倍，坪效提升300%。完全改变了过往依赖密集型人工质检操作导致的效率较低、成本较高的行业状态。
“如果你卖掉的是不用的旧手机，最好的选择是卖掉旧手机得到对应金额的京东E卡，E卡则可以直接用于消费。”爱回收方面表示。
据爱回收方面介绍，如果你是想换一台新手机，则可以选择一站式以旧换新服务。具体说来，只要订单下达，爱回收将与消费者联系，确认上门服务或门店自提服务的时间，将新机交付到消费者的手中，并由上门服务员工同步回收旧机。细节可感的是，回收的过程中，还同时将协助完成数据转移。后期，爱回收将为回收的电子产品进行信息深度清除，保障用户的个人信息和隐私安全。
打个比方，就好比你卖了旧房换新房，不但可以拎包入住，而且老房子里对你有价值的东西都给你归堆打包收拾好，你需要的给你搬进新房子，不需要的直接销毁，不留一点漏洞。
这样便利的体验，谁不喜欢?这样的场景升级，怎么能不能被消费者追捧?
但是，这是需要实力的。如果说，在吸引客户方面，只需要京东强大的流量支持就行，那对旧设备的回收和处置，则需要一套完整的基础设施。
但是，这是需要实力的。如果说，在吸引客户方面，只需要京东强大的流量支持就行，那对旧设备的回收和处置，则需要一套完整的基础设施。
在这里面，别人难以模仿的壁垒是，爱回收具备其他平台所不具备的全国600+门店点位和140+城市的上门能力，可以在门店或上门为用户提供一站式的取旧换新服务，并为用户提供数据迁移、隐私清除服务。
而在爱回收的后端，全国设有7大运营中心，具备行业最顶尖的质检能力及运营能力，单日最高处理量5万台，有能力应对激增的订单。
爱回收的模式正是在消费者、手机卖场、电商平台、线下零售、行业流转等几大环节都做到了“多赢”，再最终形成了通过回收促进新机销售，进一步迈向5G时代全场景以旧换新基础设施的道路。
万物新生集团秉承“让闲置不用，都物尽其用”的使命，致力于打造ESG(即“环境、社会和治理”)样本企业，将社会责任融入到商业实践中，包括通过研发隐私清除技术保障用户信息安全，通过延长电子产品的生命周期减少电子消费领域的碳排放和环境污染。同时，万物新生集团也通过打造供应链能力提升了二手3C行业的规范化和规模化水平，促进了行业可持续发展，截至2021年3季度末，集团服务商家数超过20万家。
