二手3C行业在早年一直因鱼龙混杂和质量信息不透明等备受诟病，行业标准化和规模化水平也很低，在二手3C行业平台竞争白热化的大背景下，供应链能力是二手3C平台的核心竞争力。拥有供应链优势的头部平台在控货能力、运营周转效率和服务能力方面的优势会进一步突出，客观上也会带动全行业的供应链效能提升。
生活在大都市的上班族，每天都要乘坐早晚高峰拥挤的地铁，甚至为了多睡一会儿连早餐也都没时间吃，哪怕你是有车一族走在拥堵的早晚高峰四五环上也是一种煎熬，生活已经有太多的压力，化繁为简成为他们最大的诉求，在这个信息化时代，手机成为了人们的第一生产力工具，无论在哪随时都可以工作，下班到家躺在床上刷会儿短视频成为一天当中最大的安慰，使用率最高的手机也成为了生活中最重要的一部分，新款发售一定会第一时间入手，为自己改善生活。
但二手手机要怎么处理，淘汰的手机除了给家人用也就是放在一边吃灰了。爱回收线下门店模式应运而生。
门店模式是万物新生集团的业务特色，也是其核心能力之一。不同于传统电商，二手3C消费呈现中低频且非刚需特点，流量转化率较低。所以传统的流量驱动逻辑对于二手3C并非完全受用，场景驱动逻辑在二手3C行业体现的更加明显。而门店的开设则是万物新生在线下打造的精准获客场景。
从2014年开始，人们就可以在大型商圈中看到爱回收的门店。作为互联网公司中较早布局线下门店的企业，万物新生创始人兼CEO陈雪峰表示，当时布局线下主要是基于门店效率、用户体验、品牌认知度等方面的考量。据公开报道，截至2021年5月26日爱回收门店南京德基广场店开业，爱回收在全国布局的门店数量已达到800家。体验了爱回收线下门店的回收服务感觉方便了很多，爱回收还支持上门回收，从爱回收APP预约后，可选择时间让爱回收小哥上门回收。
通过线下门店，爱回收可以将获客、服务和品牌建设集中到一体，更有利于规模化扩张和管理。经过7年的线下开店经验沉淀，爱回收门店体系逐步形成规模效应，行业大数据积累优势就越明显，数据化运营也越来越成熟。此外，伴随着京东及小米、苹果等品牌友商以旧换新业务的加持，更高的营收和坪效，支撑爱回收更多开设新门店;更多门店也能让爱回收离用户更近，也让爱回收交付效率、服务质量不断提升。
爱回收致力于为用户提供“高效、专业、安全”的一站式电子产品回收服务，针对用户的三大痛点：二手回收价格不透明、缺少便捷的回收渠道、担心自己的隐私遭到侵犯，建立了“产品透明估价”、“产品环保处理”和“隐私清除”标准回收体系，通过科学的智能价格评估系统给用户提供合理透明的定价，并使用专业清除软件进行隐私数据清除。目前，爱回收已完成和京东及全部主流手机品牌的线上回收、以旧换新场景构建，以及全国200+城市，1100+门店布局。
