新冠肺炎疫情期间，擎朗智能配送机器人替代人工提供全自主、免接触式的物资配送，为被隔离人员提供物资即时配送服务，减轻抗疫一线工作者的负担，对于抗疫一线的湖北地区，服务于武汉石牌岭方舱医院、武汉协和医院等医院和临时隔离点。目前，近百台配送机器人支援服务于湖北及广东、浙江、河南、湖南、江苏、四川、陕西、上海、北京、天津、重庆等全国10多个省市。
用机器人代替人力完成配送的方式，最大程度地将病人“隔离”，有效减少人员交叉感染，这也是使用无人配送机器人的意义所在。
擎朗智能带来的无接触式服务方案既能帮助提供安心可持续的工作生活环境，更带来一种创新的用工模式 ，将复杂繁琐的工作交由机器人负责，让服务类工作更人性化更快乐。中东是擎朗智能关键的战略业务领域之一，接下来擎朗智能将加速深入当地服务行业，提供智能配送、智慧导引、智能消毒等高效稳定的解决方案，进一步推动机器人这一全新用工模式的普及。
