近年来，随着大数据及AI技术的高速发展，智能服务机器人正逐渐突破高成本门槛走出实验室，进入人类日常生活的方方面面。用于室内物品配送的机器人率先在餐饮酒店、办公楼商超等地广泛开辟应用场景，成为人们熟知的机器人服务员。如今这种无接触配送服务也逐渐进入医疗场景，帮助解决医院服务缺口问题，提升医院科室运行效率。
近日，在贵州黔西南州人民医院就上任了一位“大白”，专门负责门诊、体检采血处标本的回收，不知疲惫的它能自主完成将采样标本从采样处输送至检验科实验室的全部任务。据现场工作人员介绍，这台“大白”背后厂商来自国内知名服务机器人企业擎朗智能，是专为解决医院场景配送问题打造的医疗配送机器人，已落地全国多家三甲医院。
当门诊采血处、体检采血处样本达到一定数量后，医护人员可以通过胸牌识别份打开机器人舱门，将标本放入关闭舱门口，选择目的地“检验科实验室”，机器人便开始忙碌起来了。只见它“走”到安全门处，通过自身的门控系统就能自动打开安全门，定位要送到的区域和具体位置，将标本筐送到实验室外的标本接收点，并提醒实验室内的医师接收标本。等到医师清点接收完标本后，机器人会再次回到采血处待命。闲暇时间，机器人还会自动回到充电位上充电，随时保持高电量状态，以应对接下来的配送任务。
自从有了这台“大白”，检验科工作人员终于可以专注于实验室检测，不仅工作节奏更流畅，效率也更高。同时，由机器人承担繁重高频的运输工作，也能大大减轻医院后勤人员的转运工作负荷，让值班人员可以专心岗位，无需奔波。此外全封闭的转运模式，更是减少了病毒暴露的风险，降低病毒感染的机会。
配送机器人、消毒机器人、分拣机器人、导诊机器人、康复机器人甚至手术机器人，随着AI技术和自主移动机器人技术的加速进步，在医疗行业，越来越多的机器人上岗各科室，发挥自己的专长与医护工作者协同高效工作，为传统医疗产业向智慧化医疗的转型助力。
