【ITBEAR科技资讯】3月14日消息，近日，一位消费者向黑猫平台投诉，称他用德邦快递寄送保时捷跑车的尾翼时，尾翼在运输过程中遭到损坏。该消费者表示，在寄送物品时，他已特别叮嘱快递员仔细打包，并购买了2万元的保价。但是，德邦方面仅愿意赔偿2000元，这让他非常不满。
据了解，消费者寄送的尾翼是德国进口的保时捷911尾翼，价值超过4万元。在打包时，消费者已向快递员强调该尾翼的价值，但依然未能避免在运输过程中损坏的发生。当事人表示，快递外包装并未受到损坏，但是尾翼却被折断了。
据ITBEAR科技资讯了解，根据《民法典》第833条的规定，如果快递没有购买保价，且发生事故，快递公司应按照原价赔偿。因此，消费者可以通过提供相关购买凭证或估价证明，证明尾翼的实际价值高于2000元，并要求德邦快递给予原价赔偿。
对此，德邦快递表示，会进行调查并尽快给予消费者答复。同时，提醒消费者在寄送贵重物品时，应尽可能选择保价服务，避免因运输过程中的意外情况导致损失。
值得注意的是，快递公司在承担损失的同时，也应当提高自身服务质量，减少类似情况的发生，以保障消费者的权益。
