【ITBEAR科技资讯】3月16日消息，近日，中国消费者协会发布了新能源电动汽车消费与公共充电桩使用情况的专项调查报告。报告显示，消费者对新能源汽车的认可度较高，但仍然存在一些问题需要解决。
调查结果显示，超过七成受访者希望统一充电设施收费标准，受访者普遍认为充电桩价格、结算准确性有待进一步提升。近六成受访者经常遇到充电桩损坏或故障的情况，充电桩 App / 小程序使用体验还不足。
不过，报告也指出了一些正面的发现。例如，国产新能源汽车受到消费者欢迎，消费者车辆使用年限多在3年以内。受访者普遍认可新能源汽车，使用自有充电桩、车辆充电时间短的受访者推荐度高，自有充电桩车主的各项满意度均高于选择其他充电方式的受访者。
公共充电桩的充电距离和等候时间总体较短，提升了充电便利性，但不同渠道的受访者群体所反馈的公共充电桩社区覆盖率调查结果存在差异。充电桩安全性、结算便捷性满意度较高，满意度均在80%以上。
据ITBEAR科技资讯了解，结合调查结果，中国消费者协会提出了6条工作建议：一是合理评估充电设施，科学布局充电桩建设;二是完善电价调控机制，提高结算准确性;三是加强关键技术攻关，提升充电效率和续航能力;四是加强日常运维服务，提升充电便利性;五是解决桩源被占问题，减少充电资源浪费;六是加大行业监管力度，保护消费者合法权益。
总的来说，报告显示了消费者对新能源汽车和充电桩的一些反馈和期望，同时也提出了相关部门应该采取的改进措施，以更好地满足消费者的需求和推动新能源汽车行业的健康发展。
