【ITBEAR科技资讯】4月7日消息，近日，一份涉及极氪员工与投诉车主沟通删帖的汇总记录文件在网上流传。据智车派了解，该文件中不少用户的个人信息被泄露，引发了公众关注和担忧。其中，大部分投诉客户被标注为“可沟通删帖”，2名用户被标注为“争取沟通删帖”，1名用户被标注为“22款原因拒绝删帖”。
作为吉利旗下的新能源子品牌，极氪自首款车型极氪001上市以来就充满争议，车机卡顿、BUG多、黑屏、语音响应、导航失效等故障频频发生，导致它刚开始的销量并不优秀。据ITBEAR科技资讯了解，在相关专业网站上，极氪001质量问题的总投诉量达到978条，其中车身附件及电器的投诉量最多，服务质量问题的投诉达到1530条，其中“承诺不兑现”的投诉占据总投诉量的70%以上。
不过，极氪对于这次员工泄露客户隐私事件做出了回应，称目前正在紧急核实中。此外，网传截图显示，这份文件可能是极氪员工误发至其他聊天群导致泄露。对此，极氪客服回应称，目前暂未接到相关信息，正在紧急核实。
今年以来，随着新的问题不断被曝出，极氪001的销量又急转直下，前1、2月份的销量仅为3116辆、4839辆。这次员工泄露客户隐私事件更加加重了消费者对于极氪的不信任感，让这个本就备受争议的品牌进一步陷入了信任危机之中。
