【ITBEAR科技资讯】4月20日消息,作为2023年全球范围内的第一个A级车展,2023上海车展正在举办当中。在过去的几天时间里,有大量车企参展并亮出了不少值得关注的新车型和新技术。
宝马集团董事长齐普策在上海车展期间表示“中国是未来所在”。宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐也强调了宝马对中国市场的承诺和信心。但近日,据网友爆料,上海车展上的宝马MINI展台工作人员在对待中国访客和外国访客上存在明显的区别对待。此事冲上了热搜,引发了大量网友关注。
宝马方面已经针对此事回应表示:这是一个误会,目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善,内部正在开会,会将工作人员培训落实到位。而MINI中国也发文称:我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!
据ITBEAR科技资讯了解,在2023年第一季度,宝马、MINI和劳斯莱斯等品牌总计交付了58.8万辆汽车,其中纯电动汽车销量达到6.4万辆,同比增长83%。但是,宝马中国在第一季度的销售额下降了大约6.6%。虽然宝马对中国市场的重视已经表现得很明显,但这次的事件也提醒了企业要重视员工的教育和管理,不断提升服务水平,提高客户的满意度。