【ITBEAR科技资讯】4月28日消息，近日，魅族在其官方微博上发布公告称，魅族 20 系列正在苦肝备货，深感愧欠，对于已经参加官方 1 元超前订的用户，魅族决定将超前订权益使用时间继续延长至 6 月 20 日，权益期内购机依旧可享 36 个月超长质保和赠线膜套装等七大尊贵权益。
在公告中，魅族表示，目前魅族 20 系列大部分型号仍然供不应求，造成很多超前订用户最终跨平台购机，更是还有大量用户没有买到心仪的型号，魅族将采取一系列措施，为用户提供更好的购买体验和服务，同时也对用户表示歉意。据ITBEAR科技资讯了解，魅族将启用全人工核验方式，在魅族官网为 35 万名 1 元超前订用户开启 36 个月超长质保、线膜套装等权益的跨平台使用通道(包含线下渠道)，跨平台购买权益互认。
此外，魅族还表示，原同平台权益发放方式不变，推荐大家在下订平台使用权益，平台会匹配发货。在最后，魅族再次向广大消费者致歉，并表示将全力以赴解决产品供应问题，让消费者能够买到自己满意的产品。
魅族20系列手机发布已经有一段时间了，不过很多网友遇到了想要的版本买不到货的情况，其中包括已经参加官方1元超前订的用户。针对这个问题，魅族官方发布了一封公开信进行回应，并宣布了一系列回馈和补偿措施。对于跨平台购机的用户，魅族将启用全人工核验方式，在魅族官网为 35 万名 1 元超前订用户开启 36 个月超长质保、线膜套装等权益的跨平台使用通道(包含线下渠道)，跨平台购买权益互认。
