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蔚来ES7老车主维权 车主称“谈判” 李斌回应“做不到”

   时间:2023-04-30 10:13:15 来源:ITBEAR编辑:星辉 发表评论无障碍通道

【ITBEAR科技资讯】4月30日消息,近期流传的蔚来用户会议录音显示,蔚来车主提出要求改装、补偿权益等,针对全新ES6上线在即,ES7老车主感觉自己权益受损。不过,蔚来CEO李斌并没有像以往一样惯着用户,直接回应称“真的做不到”,称“你们该骂我骂我,该恨蔚来恨蔚来,我都接受。”

“我们不是来谈话的,我们是来谈判的。”蔚来车主开门见山,摆明了自己的立场,说是为了给自己争取权益,给一个落地的补偿方案。具体原因是全新ES6上线在即,ES7老车主感觉自己权益受损,便提出改装、补偿权益等要求。

一直以来,蔚来最大护城河是用户运营,李斌也会经常和蔚来车主直接对话,不过在昨天和用户沟通的过程中,却发生了不太愉快的一幕。据ITBEAR科技资讯了解,根据用户会议内容结合其他信息可知,蔚来方面之所以发起用户会议,是因为蔚来即将发布新款ES6。目前新款ES6还未发布售价,大概率会比ES7便宜,但各项参数配置和ES7较为接近,所以引起了ES7车主的不满,认为自己买亏了,权益没有得到保证。

针对汽车在电动化和智能化上的升级换代速度越来越快,一些缺乏品牌价值力的车在二手市场的保值率必然会受到影响,各大车企在面对类似问题时,需要更好地平衡用户和自身利益。特斯拉车主在这一点上应该深有体会,毕竟特斯拉的价格就像过山车。蔚来和特斯拉不同,从蔚来诞生的那一天开始,就打出为用户服务的旗号,显然蔚来车主是拿捏了这一点,不然也不会对李斌说不是谈话而是来谈判的。最终,即便是李斌,也只能说一句,“希望大家高抬贵手”。


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