【ITBEAR科技资讯】5月26日消息，全球范围内的Surface Pro X用户近期纷纷报告其摄像头无法正常使用的问题。无论是视频会议还是Windows Hello系统登录，都受到了影响。用户在尝试启动摄像头时，会收到错误代码0xA00F4271 (0x80004005)的提示。然而，令人困惑的是，从错误代码中无法直接看出具体原因。
据分析，这一问题可能与系统中的某个安全证书过期有关。有用户发现，如果将Surface Pro X的系统时间手动设置为2023年5月23日之前，摄像头会神奇地恢复正常运作，一切问题得到解决。然而，这种解决方法引发了其他一系列问题，因为修改系统时间会导致与时间敏感的应用程序和网站无法正常运行。
面对用户的反馈，微软通过其反馈中心表示已经知晓并正在调查这一问题。然而，目前尚未有任何公开回应针对此摄像头故障的解决方案。对于Surface Pro X用户而言，他们只能暂时采用手动更改系统时间的方式来临时修复摄像头问题，但这显然不是一个长期可行的解决方案。
