【ITBEAR科技资讯】5月26日消息，今年的京东618大促销活动已经拉开帷幕，消费者们是否有换新手机的计划呢?在购买新机的过程中，除了省钱，他们也非常注重省心地获取新机的方式，比如是否能够快速收到新手机，以及如果新手机出现了碎屏等问题，是否能够高效解决。为了保障消费者的权益，京东618提供了手机服务，以满足消费者对手机服务的日益增长的关注和需求。
据ITBEAR科技资讯了解，《2023手机服务消费洞察报告》发布的数据显示，手机服务对于购机决策的影响越来越显著，服务因素在购机决策中的影响比例较去年同期提高了10%。89%的用户在购买和使用手机时有过手机服务的经历，75%的用户愿意在购买手机时选择增值服务。这表明消费者对手机服务的综合占比超过四成。
京东一直专注于手机服务的创新和拓展，并不断完善履约能力。他们通过推出手机小时购、碎屏险、以旧换新、30天价保等一系列服务，为消费者提供一站式、省心、放心的购机新体验。
举例来说，为了满足消费者对手机快速送达的需求，京东在2021年推出了手机小时购业务。用户只需在京东APP首页搜索"手机小时购"，便可进入手机小时购页面，在附近的品牌授权门店下单手机，1小时内即可收到正品新机。这种极速送达的体验得到了用户的认可，京东的数据显示，2022年使用京东手机小时购的用户数量同比增长了100%。对于那些想在新品开售第一天购买新机的消费者来说，京东手机小时购是一个不错的选择，而在618期间，更可以享受到优惠。
除了售前服务，手机售后服务也是消费者需要关注的重点，其中以碎屏保修为代表。根据《报告》的数据显示，00后年轻人群对手机碎屏保险的认知程度最高，而2022年京东手机碎屏保服务的购买者中，年龄在16岁至35岁之间的年轻人占比达到了70%。在京东618购机时，消费者可以多考虑购买碎屏保服务，比如近期上线的OPPO Reno10系列，可以以五折的价格购买两年的原厂碎屏保修服务，为新手机增加保障，既方便又省心，绝对不容错过。
目前，京东618预售活动已经全面启动。今年京东庆祝创业二十周年，因此他们在产品、价格和服务方面全方位加码，消费者可以放心来京东618换购新手机，享受超值的价格和无忧的购机体验。
以上为ITBEAR科技资讯为您带来的京东618手机服务报道。希望消费者们能够在这次促销活动中找到心仪的新手机，并享受到京东提供的优质服务。
