【ITBEAR科技资讯】7月14日消息，京东无线宝官方今日发布公告称，京东云旗下的一代无线宝设备遭遇了一次大规模故障，造成了诸多问题，包括App失联、智能加速服务异常等。据了解，该故障是由第三方服务商员工恶意破坏一代无线宝云平台及路由ROM上的应用所导致的。目前，京东无线宝团队已经组织技术人员进行修复工作，但具体恢复正常的时间尚未确定。
据京东云无线宝团队介绍，这次故障于7月8日下午被检测到，随后立即启动了故障排查程序。经过确认，故障原因被追溯到第三方服务商员工恶意破坏了一代无线宝云平台及路由ROM上的应用。一旦确定故障原因，京东云无线宝团队立即采取行动，组织技术人员进行修复，并与供应商联系以寻求更有效的恢复手段。然而，由于程序和数据的严重损坏，短期内的恢复工作仍然面临困难。
京东云无线宝团队表示，当前使用京东无线宝路由器的网络功能并不受到影响，无线网络仍可正常使用。针对后续处理方案，团队正在评估各种可行的方案，并承诺在最终确认后及时向用户公布。
ITBEAR科技资讯了解到，此次故障仅影响了无线宝一代设备，由于历史原因，一代设备的后端服务平台与其他设备管理相分离，因此其他型号的无线宝设备运行依然稳定，不会受到任何影响。
京东云无线宝是京东云旗下的智能云路由品牌，具备边缘计算功能，并采用边缘计算、人工智能技术以及京东Joylink互联协议，为各类智能硬件和应用服务提供跨界无缝连接。对于此次故障事件，京东云无线宝团队已全力组织内部技术人员进行修复工作，并启动法律程序，追究第三方服务商的法律责任。
