截止8月7日,淘宝淘宝“涿州图书专场”上线3天以来,共有500多万网友进入淘宝“涿州图书专场”,爆买38.5万单,“加油包”、“助力包”等图书盲盒最受欢迎,约占订单总量一半。网友在专场累计下单成交额超过3000万元,帮助受灾的中小商家回血。
于此同时,“涿州受灾书”从8月3日至今霸榜淘宝热搜,其中登顶第1位长达50个小时,成为淘宝在榜时间最长的热搜。据统计,3天内有1400万人搜索“涿州”相关的关键词。
(图片:“涿州图书专场”已有117家受灾商家入驻,提供近千个商品)
在河北涿州的全国最大的图书物流仓储基地被淹的同时,许多消费者就涌入淘宝下单。许多涿州的图书商家后台收到“加油”、“挺住、“有困难我们一起扛”等留言。
8月4日,淘宝发起“我为涿州买本书”行动,出台流量扶持、绿色通道和物流转仓分仓服务等一系列帮扶措施,帮助涿州受灾的图书商家。并紧急上线“涿州图书专场”,3天内共审核117家涿州受灾图书商家入驻,累计提供近千个商品,其中,各个受灾企业预售的“加油包”或“助力包”图书盲盒有46款,价格几十元不等,成交额占总数的43%。
“雁北堂图书”天猫旗舰店负责人看着店铺内的“加油包”热销很感动,“这些陌生的网友都是以买书的名义献爱心的,他们根本不挑书就直接下单”,他们特意在加油包中加赠了小礼物。备受关注的中图网CEO黄平在淘宝开播时,面对网友的热情,几次哽咽落泪。他决定把文创“加油包”卖出的10%用于资助涿州的图书受灾的同行。
“未读”天猫旗舰店的负责人介绍,很多网友要求卖“泡水书”。考虑到泡水书可能滋生细菌、无法阅读,淘宝平台内所有书商都不约而同地决定不卖一本泡水书。许多受灾的商家找印刷厂加印,有的则是选择预售,“保证每个消费者收到的都是保质保量的商品”。
“雁北堂图书”天猫旗舰店这3天销量相当于过去一个月的销量。每天有一百多位书友到旺旺留言给他们打气和鼓励支持。“涿州图书专场”中,像“雁北堂图书”这样的中小商家占近九成,一些没被外界关注的中小商家在淘宝得到“回血”。
在每一次社会热点事件中,都能看到公众情绪在淘宝加速转化成消费意愿。特别是自然灾害和突发事件发生时,淘宝天猫平台成了许多商家发声、自救的平台。并且在很短时间内,消费者、MCN主播机构、爱心企业在国民级电商平台淘宝链接在一起,形成了一股有温度的“中国力量”。
(图片:中图网官方淘宝店发出“自救”公告)
(图片:8月4日,淘宝发起“我为涿州买本书”行动,出台一系列帮扶措施。)