【ITBEAR科技资讯】8月25日消息，据微星内部消息透露，近日有关部分600/700系列主板在安装Windows 11 KB5029351预览版更新后出现异常的问题，引起了用户的关注。据了解，这一问题主要集中在那些已经进行了BIOS更新以支持酷睿第14代处理器的型号上。
微星官方表示，已经收到了关于这一问题的反馈，并且与微软公司展开了紧密合作，共同进行问题的排查和解决。用户反映，在安装了Windows 11 KB5029351预览版更新后，部分主板会显示“UNSUPPORTED_PROCESSOR”错误信息，导致系统无法正常运行。
针对这一情况，微星建议用户在调查结果出来之前，暂时不要安装KB5029351预览版更新。而对于已经遇到问题的用户，微星提供了一些解决方案。用户可以尝试重新启动计算机，系统可能会自动移除KB5029351更新，使得系统恢复正常。如果系统未能自动移除更新，微星建议用户将BIOS回退到之前的版本，然后从Windows中移除KB5029351。
不过，据ITBEAR科技资讯了解，这个问题并非所有用户都会遇到，主要出现在已经进行了BIOS更新以支持酷睿第14代处理器的微星600/700系列主板上。微星和微软正在紧密合作，致力于尽快找出问题的根本原因，并提供相应的修复措施。
