【ITBEAR科技资讯】8月29日消息,近几年,电子商务行业正在经历着前所未有的风起云涌。短视频和直播等新兴形式给这个领域带来了全新的动力,抖音电商、快手电商等借助内容创意迅速冲击了电商市场,如今更是开始在传统电商领域扎根。电商格局的未来走向成为了业内人士密切关注的焦点。
与其他电商平台相比,小红书的电商业务似乎显得相对慢热。然而,人们普遍认识到小红书在商业领域拥有巨大的潜力。该平台月活跃用户达到2.6亿,月活跃创作者超过2600万,汇聚了众多有着消费品味和购买能力的用户。然而,与机遇并存的是挑战,小红书必须在社区和电商之间寻找平衡,避免简单地效仿“刺激用户冲动消费”的直播电商模式。
据ITBEAR科技资讯了解,经过一段时间的探索,小红书的电商业绩开始受到关注。像章小蕙的单场销售额突破5000万、董洁的单场销售额达到7300万等成功案例,让小红书电商开始崭露头角。然而,小红书COO柯南表示,这些显赫的成功只是冰山一角,在这之前已经有大量类似于“阿子子”的买手在平台上取得了成功。
“阿子子”这个角色是指小红书上的时尚买手,她们在平台上扮演着重要的角色。例如,有一位名为“阿子子”的买手,在她的第三场直播中就实现了100万的销售额。和她类似的小红书买手还有很多,其中家居买手“一颗KK”更是单场直播销售额突破2000万元,单个品牌销售额超过600万元。与此同时,更多的买手和商家也在认真考虑如何从小红书的“电商红利”中受益。
柯南透露,品牌和机构对小红书电商的态度已经发生了转变,许多曾经不太了解小红书的品牌开始咨询如何与像董洁、章小蕙这样的成功买手合作。这些标杆案例让外界更加了解小红书的电商模式。随着时机的成熟,小红书决定首次向外界发声,展示其在电商领域的发展成果。
作为小红书电商生态中的关键角色,买手在平台内发挥着重要作用。在过去的一年多时间里,小红书将电商融入社区,实现了从用户浏览笔记、观看直播到下单购买的全链路。买手和主理人的规模增长了27倍,动销商家数量增长了10倍,购买用户数量增长了12倍。
小红书的买手角色与其他平台的主播有所不同。买手大多是半职业或非职业的,他们从用户出发,先了解用户需求,然后再选择合适的商品进行推荐。相比之下,其他平台的主播往往以商品为中心,通过吸引人的价格来售卖商品。
小红书平台的独特氛围决定了买手角色的特点。在小红书上,经常能看到用户询问衣物链接的问题,用户需求在买手选品之前就已存在。因此,小红书认为电商的本质是满足那些“长期未得到满足”的需求。
尽管小红书在电商领域有了初步的成功,但仍然保持着谨慎的态度。柯南表示,平台不会强行定义买手的特点,而是愿意让买手在平台上自由发展,构建适合自己的购物场景。买手可以根据自己的人设、粉丝群体和擅长风格来决定如何经营自己的购物场景。
小红书电商的成功离不开对社区和电商的平衡。在这个过程中,小红书强调“生长”的理念。平台通过完善基础能力,让适合小红书的电商链路在社区生态中自然发展。
尽管小红书已经开始在电商领域发声,但仍未明确其电商业务的特色。与其强调商业方面,小红书更愿意在保持社区特色的基础上挖掘用户价值。小红书正在独立开拓的道路上不断前行。
相比抖音和快手等平台,小红书更具有社区属性。与其他社区平台类似,B站和知乎等平台目前在电商领域也没有取得突出的成绩。接下来,小红书将投入500亿流量,支持买手和商家在平台上获得更好的成长和发展。我们期待在不久的将来,小红书电商将带来更多的变革和创新。