【ITBEAR科技资讯】10月24日消息,国美电器最近陷入一连串的负面新闻当中。
于10月13日,国美电器新增两项限制消费令,针对的是国美电器有限公司法定代表人、执行董事董晓红。根据天眼查的数据,国美电器现在有17名失信被执行人,涉及230宗终本案件,未履行总金额高达约8.4亿元。
接下来,于10月15日,国美App的抽奖页面突然弹出侮辱性信息,指责国美电器的董事长黄秀虹和创始人黄光裕“拖欠工资、拖欠货款”等问题。鉴于国美App的后台操作只能由内部员工完成,这一事件疑似涉及国美内部技术人员。
据ITBEAR科技资讯了解,国美电器似乎已经陷入混乱,甚至内部员工都站在与公司高层,包括黄秀虹和黄光裕,对立的一方。
然而,国美电器曾是改变中国家电市场格局的公司,这一切与创始人黄光裕密切相关。
改变中国家电市场
在上世纪80年代末,中国大部分的家电销售都由国有企业垄断,价格高昂、服务差劲、选择有限,这是大众对其的印象。
当时,购买家电的唯一途径受到垄断,消费者不得不默默忍受高价家电的排队购买。电视机是当时最难购买的电器之一,而且价格昂贵。这个时期的电视机,尤其是松下画王彩电,曾经被认为是最奢侈的家庭物品。
在电影《你好,李焕英》中,主角排队购买电视机的场景栩栩如生地再现了上个世纪普通家庭购买家用电器的情景。
这一商业背景引发了当时年仅17岁的黄光裕和他的哥哥黄俊钦的敏感。尽管年龄尚幼,但黄光裕自16岁起,就离开了家乡潮汕渔村,前往内蒙古从事电器倒卖的灰色业务。黄光裕负责回收废旧电器,而哥哥负责拆解并重新组装废旧电器以再次销售。
经过一年多的二手电器交易,黄光裕兄弟很快意识到家电业务更容易且更有利可图,于是带着积蓄的三万元,租下了北京前门的一个名叫“国美”的店面,正式开始了家电销售。
为了获取更便宜的货源,黄光裕采用了绕过传统的“代理商+电器制造商”模式,直接与电器制造商合作,并通过“一票买断”的包销制度确保稳定的供货。这不仅使他能够以更低的成本获得货物,还节省了向代理商支付的费用。
随着稳定的货源,黄光裕展现出非凡的商业眼光,敏锐地认识到广告对企业曝光的重要性。
于是在1991年,国美在《北京晚报》上发布了“买电器,到国美”的广告,还定期公布电器销售价格,使消费者能够清晰了解家电价格。此外,为防止竞争对手模仿,黄光裕甚至包下了整年的报纸缝隙广告。
黄光裕的领先广告策略取得了巨大成功,吸引了大量客户。有了稳定的货源后,他采用了一种后来被称为“国美模式”的策略:通过降价销售来击败竞争对手,拥有大量订单来迫使制造商降低价格,甚至采用先发货后付款、延长付款周期以及极大压缩制造商的利润空间。
公开数据显示,1993年,黄光裕在北京连续开设了“恒基”、“亚华”和“国豪”等多家门店,后来统一改名为“国美电器”,正式提出“家电连锁店”的概念。到了1999年,国美开始走出北京,在天津开设两家连锁店,随后在2001年,在全国范围内开设了13家门店。
到了2004年,国美在全国60多个城市拥有200多家门店,销售额达239亿元,一跃成为全国最大的电器连锁企业。国美的创始人黄光裕也在同一年成为中国首富。
这标志着中国家电市场从国有专营制度正式过渡为民营直营连锁企业制度。
国美的盛极而衰
摆脱国有专营的家电市场后
,各家企业开始争夺市场份额。国美的主要竞争对手苏宁,也在1999年正式从家电批发业务转型为连锁零售业务,首家旗舰店位于南京新街口。
除了国美和苏宁外,北京的大中电器、南京的五星电器、江苏的金太阳、上海的永乐电器以及济南的三联商社等省市家电企业也在竞争中崭露头角。可以说,在中国家电市场的早期,竞争激烈,各家企业争相崭露头角。
然而,最终国美和苏宁笑到最后。
2004年,国美在香港上市,黄光裕凭借资本市场的支持,成功收购了哈尔滨黑天鹅、江苏金太阳、永乐电器、大中电器等多家家电企业,从而彻底压倒了竞争对手苏宁。
根据公开数据,2004年,国美的年销售额不到百亿元,但到了2008年,这一数字已接近500亿元,利润也从3亿多元飙升至10多亿。国美成为了中国家电零售行业的佼佼者。黄光裕也在2004、2005和2008年三次登上胡润百富榜首富的宝座。
2008年北京奥运会期间,国美(以及其旗下的永乐电器和大中电器)创下了年销售额达1200亿的商业传奇,成功进入世界500强企业行列。
然而,国美电器的辉煌时刻在2008年11月17日终结。那一天,黄光裕驾驶迈巴赫座驾回家途中被警察拦下,并被带走接受调查。这一事件成为国美的高处不胜寒的转折点。
黄光裕入狱后,供应商停止供货,银行冻结资金,原本不断扩张的国美电器一夜之间陷入困境,经营状况急剧下滑。
为减少入狱对公司的损失,黄光裕宣布辞去国美电器董事职务,并同时辞去主席职务。陈晓应运而生,成为新的国美电器董事局主席。
这也为老对手苏宁提供了发展机会。2008年底,苏宁的业务收入开始超越国美电器;2009年底,苏宁的门店数量超过国美电器;2011年,苏宁的业务收入接近1000亿元,净利润接近50亿元,这也是苏宁发展史上的高光时刻。
有句话说得好,福无双至,祸不单行。原本因黄光裕入狱而受打击的国美电器,却因内斗而开始了一出惨烈的戏剧。
新的国美电器董事局主席陈晓是黄光裕最信任和赏识的下属,但他刚上任不久,就急于削弱黄光裕的权力,争夺权力和利益,以削弱黄光裕的影响。
电商时代的崛起国美电器的内斗持续了一年多,最终陈晓失败并辞职。2011年3月9日,由黄光裕支持的张大中接替陈晓成为董事局主席。
尽管内部问题得以解决,但国美电器的时间已经所剩无几,因为电子商务时代来临。
2012年8月13日,京东创始人刘强东在微博上宣布向以苏宁和国美为首的线下家电连锁企业宣战,并宣称京东大家电将在三年内零毛利,任何销售人员加价一元即被解雇,京东的大家电价格将至少比国美便宜10%。
刘强东还宣称,将派遣价格情报员前往国美和苏宁的门店监视,如果价格没有降低10%,京东将立即降价。
这场线上电商与线下零售之间的战役被称为“815电商价格大战”,最终被国家发改委叫停。但京东凭此一战崭露头角,线上电商逐渐取代了传统的线下门店零售,越来越多的消费者开始倾向于价格更低、更透明的电商平台。
仅仅两年后,线上电商已经超越了线下门店。
根据财报数据显示,2014年,京东的营业收入达到1150亿元,而苏宁的营业收入为1089亿元,国美的营业收入则为603.6亿元。
国美电器不仅落后于京东,甚至远远落后于老对手苏宁,国美的唯一希望似乎只能寄托在创始人黄光裕身上。
在2021年2月,刑满释放的黄光裕经过假释考验期,正式获释,并重新掌握国美电器。当时,黄光裕士气高昂,对外界表示:“我将用18个月的时间将国美电器重新带回原来的市场地位。”
然而,出狱后的黄光裕连续尝试打造低价电商平台、线上直播销售、转型家居装修市场等一系列尝试,但都遭遇了低关注度,市场反响几近为零。
同时,国美电器的员工数量也降至历史最低点。根据国美的中期报告,截至2021年年末,国美集团仅剩下32278名员工。而到今年上半年年末,国美集团的员工数量已经减至3609人。
黄光裕连续的试错和失败不得不承认自己已经落后于“一个时代”,并很难挽救国美电器这个“危机四伏”的企业。因此,自2021年年底开始,他开始减持国美零售的股份。
根据香港交易所的数据,2022年1月,黄光裕的股份比例为59.94%,但到2023年1月11日,他的股份比例已经降至10.79%。
黄光裕和国美电器的三十年经历跨越了一个时代,从17岁时的青涩少年,改变了中国家电市场的格局,到54岁时的颓废困顿,无法振作。最终,他和国美电器都被时代所抛弃。