11月29日,在拼多多发布超预期财报、市值逼近阿里之后,马云在阿里内网发言,回应阿里员工关于拼多多财报数据以及阿里运营建议等帖子的讨论,并表示“AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战。”
事实上,阿里早已开始进行电商领域的AI布局,并已初见成效。日前,2023淘宝天猫商家及生态伙伴大会在杭州召开。大会上淘宝宣布,商家在淘宝天猫平台可使用AI一键开店,支持快速发品、智能装修和详情生成。此外,从2024年起平台将全量向所有的商家陆续发布十款智能工具和服务,包括AI场景图、AI修图、AI模特图、AI开店、智能周报、经营咨询、自动发上新、文档解读、图片自动拓展、标题拓展等等。
对消费者来说,也许AI电商还是一个陌生的概念,但在行业内,各路好手已经潜心修炼已久,阿里、京东、腾讯等巨头以及万兴科技、美图秀秀、Buysmart.AI等创意工具类企业及垂直服务商和创新企业也纷纷布局,从人、货、场三个维度推出各种AI工具,重新定义了电商运营方式。
从“人”的维度看,AI技术在大幅提升虚拟人的真实性的同时,也显著降低了生产成本,让虚拟人短视频营销、虚拟主播等成为人人“唾手可得”的技术。以AIGC软件A股上市公司万兴科技(300624.SZ)为例,利用AI数字人技术,万兴科技先后推出了万兴播爆(视频版)及万兴播爆(直播版),为跨境商家提供AI数字人营销视频生成、AI数字人直播、直播推流、实时互动、AI智能脚本、AI翻译等功能,解决了跨境营销场景下的诸多痛点。此外,该公司旗下的万兴喵影、Wondershare Filmora等视频剪辑产品也通过AI技术加持,更深度赋能用户的视频剪辑体验。
通过万兴播爆(视频版),商家可以低成本快速创作高质量数字人短视频,解决了传统真人拍摄成本高、周期长等问题;在面对多语言市场时,商家还可以通过万兴播爆创作不同语言的营销文案,还能选择不同肤色、人种的数字人形象,从而更好地适应不同国家和地区的市场需求。
通过万兴播爆(直播版),用户可借助上百款多国籍数字人实现面向全球用户直播;此外,AI文本和音频驱动的数字人智能直播,解放了商家需要实时回复的压力;此外,万兴播爆(直播版)还适配抖音、快手、TikTok、Instagram、Youtube等平台的兼容能力,让商家可以随心所欲在不同平台用数字人开播。
从“货”的维度看,AI图片生成相关技术的发展,让商品图的生产形式发生了翻天覆地的转变。随着像美图设计室出品的“AI商品图”工具、万兴科技推出的Wondershare VirtuLook、国内首款AI商拍工具WeShop等的推出,商家几乎不需要准备任何其它工具或素材,只需要为商品选择一个想要的呈现角度、拍摄一张照片并上传到后台,系统就会完成智能抠图,并提供背景场景、模特形象等等多样化的选择,让商家能够快速制作出丰富的高质量商品图。
从“场”的维度看,AIGC相关技术有助于低成本搭建虚拟商店,扩展购物场景。此外,在物流管理方面,AI技术的运用也能够实现仓储配送降本増效。通过大数据分析、机器学习和深度学习等方法,AI能够实现对物流运输的智能调度和路径规划。这使得物流企业能够实时掌握运输需求、交通状况和货物信息等,从而提高运输效率,降低成本。
此外,AI通过对历史数据和市场趋势的挖掘分析,为物流企业提供智能预测和决策支持;AI驱动的机器人和自动化设备则在仓储管理中发挥着越来越重要的作用,它们能够自主完成货物的搬运、分拣、存储等任务,提高仓储效率,减少人力成本。
随着AI技术的不断发展,原本认为是专业人士才可以完成的文案、图片、视频创作,甚至是主播、模特等行业,正在不断降低准入门槛,成为人人都可尝试的全新事务,原先的财力、人力优势也将因为AI的存在而被逐渐抹平。从人货场三维度,在AI技术的不断发展下,电商行业一切都值得用AI重做一遍。
